Custódia Couto: Obrigada por existirem! Obrigada por me substituírem nos cuidados com a minha mãe! Eternamente grata!

Vania Loureiro: Que saudades..... Vô Lucio te amo!

Foi dada a volta no momento da entrega para um refrigerador. Foi notificado na manhã do primeiro parto que surgiram problemas de saúde com os seus funcionários e que tiveram de remarcar. Absolutamente compreensível com os horários atuais e remarcado por telefone e on-line para a semana de fluxo. Foi notificado através de uma chamada robótica na noite anterior à segunda data de entrega que eu precisava de remarcar. Passei 1 hora e meia ao telefone para descobrir que não iriam entregar a geladeira no dia seguinte e que eu precisava remarcar para a semana seguinte. Foi-me dito que o frigorífico acabou de chegar hoje à loja local. Quando perguntaram então como eles teriam entregue na semana passada se a geladeira chegasse hoje? Ela não tinha resposta. Depois perguntaram se ele está lá agora, porque não puderam entregá-lo amanhã? Ela disse que os locais de entrega estavam cheios. Eu notei que tenho um e-mail de confirmação e a minha conta online Best Buy afirma que eu ainda tinha uma marcação de entrega para o dia seguinte. Ela disse que lamentava, mas eles não puderam entregar esta semana devido à falta de vagas disponíveis. Isto não faz nenhum sentido para mim. Esta experiência vai absolutamente impactar as minhas futuras decisões de compra.

Se você pode optar pelo pick up sem contato, você deve. Mesmo que tenha de esperar um pouco, é mais seguro do que ter de esperar na loja para a recolha. Além disso, dada a atual pandemia, eles devem fazer a sua compra online/pick up desk com pelo menos duas pessoas. Eu tive que ir à loja e tive que esperar cerca de 20 minutos na fila (eu era o segundo à frente) porque havia algum problema com a encomenda do cliente actualmente na secretária e apenas um funcionário nessa secretária.