Eu gosto do Home Depot. Tenho estado em um cliente HD renovando minhas casas ao longo dos anos. Até este momento tenho sido feliz com eles. Tenho querido encomendar material de terraço, duas vezes seguidas, uma vez numa manhã de sábado, a outra ontem às 17:15 fui à secretária profissional para fazer perguntas sobre um material de encomenda, ambas as vezes fui recusado porque não tinham ninguém que me pudesse ajudar. É como se eles não quisessem o meu negócio, então, vou começar a levar o meu negócio para outro lado.

Este é um dos melhores. A loja é enorme e está bem montada nos corredores. Mistura ecléctica de poupança, antiguidades, artigos de colecção, artigos invulgares. Este é um dos melhores lugares para encontrar presentes únicos. Há algo de especial em encontrar um item de herança e colocá-lo de volta em serviço em vez de comprar mais um item novo. O pessoal é muito simpático e prestativo.

Após um soluço com a minha data inicial de entrega, fui colocado na lista de entrega para o dia seguinte. A janela de entrega foi mais longa do que eu pensava, mas assim que a equipe veio instalar o novo aparelho, foi feito de forma mais profissional do que as minhas expectativas eram. A equipa de dois homens não parou na instalação da minha máquina de lavar loiça. Eles nivelaram a máquina de lavar louça, correram-na rapidamente para limpar o interior antes de eu a usar, E limparam depois deles próprios. Eles foram extremamente amigáveis e responderam a todas as minhas perguntas sobre a máquina. Também recebi um telefonema do Nick, um dos proprietários, agradecendo-me pelo nosso negócio e convidando-me para continuar o negócio caso eu precisasse de mais alguma coisa no futuro. Mas foi rapidamente corrigido a meu favor e a espera valeu a pena.