Francisco Figueiredo: Estou em casa e a malta é 5*

aurelio afonso: Pessoal sempre atencioso e simpático. Preços em conta.

Compramos um frigorífico, fogão, máquina de lavar louça e congelador de pé em Outubro de 2018. Agora é 4 de Janeiro de 2019 e ainda não temos os nossos electrodomésticos. Depois de falar com eles inúmeras vezes sem seguimento, descubro que os nossos electrodomésticos não foram encomendados até ao Dia de Acção de Graças, para os Especiais de Sexta-Feira Negra. Pagámos o preço total em Outubro. Não estou contente com a nossa experiência. Se pudéssemos dar zero estrelas, daríamos. Que decepção. ATUALIZAÇÃO: Obrigado, senhor, pela sua resposta. Vamos receber o nosso reembolso. Antes de terminar esta actualização à nossa revisão muito precisa, menos o preço, que peço desculpa, a minha declaração não foi precisa, deixe-me responder publicamente às suas declarações.1. Quando comprámos mais de 5000 dólares de produto na sua loja, foi-nos dito para esperar a entrega dentro de 3 semanas, o que nos teria colocado em Novembro. Foi-nos dito que o único item que estaríamos esperando era o Frigorífico. Dado o feriado, nós sinceramente esperávamos um atraso.2. Eu liguei pessoalmente no final de novembro para uma atualização. O senhor não respondeu à minha chamada. Eu liguei de volta e disseram-me que estávamos agora à espera na máquina de lavar louça. Devemos esperar a entrega dentro de uma semana.3. Mais de um mês depois, ontem, de facto, o meu marido apareceu. O senhor não estava lá. Foi deixada uma mensagem para o contactar. Você não lhe telefonou. Voltei a ligar-lhe ontem à noite, quando me informou que não tinha recebido uma mensagem. Agora estou a chamar-lhe mentiroso, senhor. O meu marido estava estacionado ao seu lado e ouvi dizer que você recebeu a mensagem do seu vendedor. Fui informada por si durante a nossa conversa por telefone que os nossos electrodomésticos só foram encomendados depois do Dia de Acção de Graças e que agora só chegariam na próxima terça-feira devido ao preço do feriado. Devo dizer que a vossa falta de profissionalismo e de serviço ao cliente inexistente nos levou a este ponto, o qual será publicado nas redes sociais. Não voltarei a fazer compras na vossa loja e informarei toda a gente que conheço para proceder com cautela.

Viajei até à loja Alsip para comprar um MP250i. Falei com o Travis antes da caminhada de 3 horas e meia, e tudo estava pronto. A atenção aos detalhes, e o conhecimento do equipamento era fantástico. Eles me ajudaram a carregar, e eu fui. Depois de chegar a casa, juntei tudo, e nada. Depois de falar com o suporte técnico, e Travis, carreguei-o e voltei. Eles foram super amigáveis e pediram desculpas pelos meus problemas. Troquei a máquina, testei a nova e fui embora. Esta coisa solda-se incrivelmente. Soldei para a minha carreira, usei tudo lá fora, e até agora esta coisa solda tão bem como a minha azul. Tirei o chapéu ao Travis e ao seu pessoal. O serviço, a atenção aos detalhes e a forma como eles foram além e acima foi mais do que eu poderia pedir. Obrigado, pessoal. Tens um cliente para toda a vida. Não só vou recomendar esta loja, o pessoal e o equipamento que estes palpites vendem. A outra coisa, quando chamei o suporte técnico, era alguém Aqui nos EUA, eu pude entender, eles foram muito prestativos, e falavam inglês!! Isso é uma grande vantagem para mim. Obrigado mais uma vez. Esta foi a melhor experiência que eu poderia ter pedido!!