Pedro Pinto: Apesar de ter feito apenas uma compra até hoje, o atendimento foi sem dúvida de excelência. Mesmo em vésperas de Natal, fizeram de tudo para que a entrega fosse feita em 24h. Parabéns pelo profissionalismo.

Ana Paula Mateus Ferreira: Loja que não recomendo a ninguém. Da 1a vez perguntaram me se queria um saco para transportar o brinquedo de grande volume e preço que comprei. Eu respondi que seria ao criterio deles a vez que debaixo do braço não cabia. Talvez com uma guita ? Seguidamente cobraram me oelo daco a fazer publucidade da loja e eu respondi que ye queria um saco de papel que eles nao têm Da 2a vez e ultima como so teem uma funcinaria e nada útil estive demadiado tempo a espera e desejei ter ido antes ao Continente onde a pouca disponibilidade de funcionários é maior do que nesta loja de brinquedos Sujestões não estão para ai virados. E para finalizar se ligamos para o telefone da loja dizem que só atendem até as 16.30 por mensagem de voz!!!!!!

LIARS!! SCAM!! CHEAT!! HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE!!! A Sears em geral é apenas lixo quando se trata de serviço. Eu comprei um novo aquecedor de água a gás de 75 galões na sexta-feira passada para uma propriedade ocupada por um inquilino que eu administro. O total de $1600+ foi cobrado no meu cartão de crédito e a instalação foi garantida no sábado. Eu forneci as informações de contato dos inquilinos à Sears para agendar a consulta. Acompanhei-os na sexta-feira à tarde, e eles não tinham registro da minha compra. Fui transferido do departamento de encomendas para o departamento de instalações e nenhum dos dois sabia o que se estava a passar ou qual era o caminho a seguir. Finalmente me disseram que teria de ser empurrado das encomendas para a instalação, mas que seria processado e eles garantiram a instalação aos sábados. Nunca mais me contactaram nem ao inquilino, de todo. Liguei para o domingo e descobri que tinham tudo agendado para segunda-feira de manhã. Ninguém sequer me disse e era garantido para o sábado. A segunda-feira chega e adivinha a quem ligaram esta manhã quando estavam a caminho?? Eu, isso é quem, eu estou em um fuso horário diferente e estados longe, ainda assim eles me chamam para ter acesso à propriedade. Obviamente a informação do inquilino não foi comunicada ao técnico, ou ele optou por ignorá-la. Quando o técnico chegou à propriedade, adivinhe, ele nem sequer tinha o aquecedor de água com ele para instalar!! Eu paguei $1600 na sexta-feira para instalá-lo no sábado, eles aparecem na segunda-feira sem o aquecedor de água!!! Eles estavam lá para reparar o antigo, quando já têm o meu dinheiro para o novo!! Eles estavam a tentar enganar-me com os meus 1600 dólares e apenas reparar o antigo!! O inquilino disse-lhes que isto estava errado e eles foram-se embora. Estou a tentar resolver isso com a Sears, mas já falei com tantas pessoas diferentes e continuo a ser transferido de encomendas, para instalações, para a linha de aquecimento de água, mais uma vez, ninguém faz ideia do que se passa. Parece que "talvez" foi instalado amanhã, 3 dias após a data de instalação garantida. Eu comprei na Sears por causa da garantia do mesmo dia e é um esquema, uma mentira para fazer os consumidores comprarem na Sears! Não acredite!!---UPDATE: Eles acabaram de me ligar de volta, não podem instalá-lo até quinta-feira, 6 dias após a data de instalação garantida!!! ITS A SCAM!!

A loja está um pouco lotada na frente, os corredores são meio confusos quando você olha para isso a partir de um conceito de vendas convidativo. Eles também não podem consertar impressoras. Compraram uma impressora de 600 dólares e um esquadrão de nerds disse que não podemos consertar isso. Tenho a certeza que vais trabalhar nisto lá atrás. Óptima impressora... não se vai ligar ao meu computador. Dei-te a minha impressora de 600 dólares como doação. Não vai voltar. O representante de vendas do esquadrão de nerds foi simpático, mas não foi muito directo sobre o assunto em questão. Não estou aqui para falar sobre como não se pode fazer nada por 5 razões.