Lidia Moreira: Atendimento com muita simpatia e versáteis para solucionar problemas com clientes e fornecedores.

Rui Marinho: Empresa que sabe o que faz e com a qualidade que se exige. Gente boa e competente.

Comprámos um sofá reclinável em Novembro, só recentemente as molas começaram a rebentar e a empenar de um lado. Liguei para a loja que nos colocou em contato com uma empresa de móveis de terceiros para ver se eles conseguiam consertar. Os não puderam também, então Badcock nos deu um crédito por um sofá novo. O processo foi tão fácil e sem drama e a loja foi fantástica. O novo sofá já foi entregue e não podia estar mais feliz. Obrigado a todos por fazerem desta uma solução fácil, muitas lojas de móveis puderam aprender muito com todos vocês.

Para aqueles que procuram aparelhos, fuja da Best Buy. Gastamos quase 5.000 dólares em 2 aparelhos LG - máquina de lavar louça e geladeira. Dentro de 2 anos, ambos tiveram problemas que exigiram trabalho de garantia. Liguei primeiro para a máquina de lavar louça apenas para descobrir o jovem que nos tinha ajudado a anexar a garantia apenas à geladeira. Erro meu por não ter verificado isso quando ele nos entregou a papelada. A seguir, o frigorífico tinha gelo acumulado na gaveta do congelador e a máquina de gelo foi para a fritz. Para manter esta revisão curta, passei mais de 20 horas ao telefone, 6 meses, 2 sem telefonemas, 2 sem compromissos de show seguido de perseguir um subempreiteiro para agora ainda não ter a substituição do motor da máquina de gelo que ele ia voltar para instalar. Estou aborrecido para além das palavras e vou escrever à liderança sénior para ver se eles se preocupam com os clientes da Best Buy. Mesmo com uma viagem à loja e promessas de chamadas de acompanhamento, ainda não terminei. Eu normalmente não desisto, mas faço uma pausa por enquanto. Como eu disse, RUN AWAY da Best Buys e seus supostos planos de garantia, pois tem sido um pesadelo.