Eu tive uma má experiência com o distribuidor de peças de aparelhos (APD) Fremont. Meu refrigerador parou de resfriar, o lado do freezer estava funcionando. Liguei para a APD, o Brian disse-me para mudar a montagem do amortecedor. Comprei a montagem do amortecedor deles por $69 e substituí a peça eu mesmo. Isso não resolveu o problema. Liguei-lhes novamente e eles deram-me o número de telefone do técnico e pediram-me para dizer ao técnico que o APD se referia. Liguei para o técnico que ele veio à minha casa para consertar o problema em 20 minutos e me cobrou $145. Voltei para o APD para devolver a peça. Eles recusaram a devolução dizendo que não aceitariam a devolução de peças elétricas. Eu pedi-lhes muito e até pedi para me devolverem 50% do dinheiro porque a peça é inútil para mim. Ele começou a discutir comigo dizendo que eu sei que a peça é não retornável e eu estou mentindo. Se eu soubesse que a peça é não retornável então eu não a teria comprado em primeiro lugar. Eu comprei a parte com base no conselho dele. A longa história curta que ele não devolveu a peça e me custou $145 + $69 = $214 para consertar.

Se zero estrelas fosse uma opção, eu colocaria isso. Eu vi uma peça que eu amava pela janela enquanto passava de carro, então voltei para saber mais sobre ela. Havia um homem no balcão que não me reconhecia ou nem sequer fazia contacto visual quando eu entrava, mesmo depois de ter dito olá. Não havia preço na peça, mas eu sabia que seria perfeito em minha casa e que eu queria, então fui perguntar a ele quanto era. Quando lhe perguntei, ele rolou os olhos e disse-me quanto e depois acrescentou se queria comprar isso, o que significava se você pode pagar com a maneira como ele estava agindo. Então ele me disse que eu não poderia comprá-lo hoje de qualquer maneira porque era pesado e ele não ia movê-lo sozinho. Eu saí sem ele e não vou voltar. Se você está procurando por más atitudes e condescendência, então este é o lugar para você.