Jose Goncalves: Muito tempo espera para cargas + 3 horas

Dmitriy Sladkov: Завод по производству алюминего профиля

Eu comprei o tapete e mandei instalá-lo através do Home Depot. Fui encorajado a não ter o tapete instalado através deles, mas fi-lo na mesma. Tudo correu bem até cerca de 8 meses depois de ter sido instalado. O tapete começou a soltar-se no centro da sala. Alguém saiu e esticou o tapete. Vários meses depois o tapete soltou-se novamente e alguém veio para o esticar uma segunda vez. Alguns meses depois, voltou a soltar-se. Enviaram alguém para testar o tapete e alegaram que o tapete estava bem e que o problema estava com o instalador. Por isso, enviaram novamente alguém para esticar o tapete. Finalmente o tapete soltou-se agian. Tudo o que eu quero neste momento é um reembolso para este tapete. Embora a Home Depot não esteja disposta a fazer isso. Eles só estão dispostos a ter alguém que venha esticar o tapete. Eu estou preso num ciclo sem fim. Eles não se importam com o cliente. O representante de atendimento ao cliente Keyla e o gerente da loja AJ não têm feito nada para ajudar na situação. Tudo o que eles me dizem é que preciso de ter o tapete esticado e de o voltar a testar. É claro que isso não está a funcionar. Não alugue o Home Depot para fazer o seu piso. Pode ser bom se tudo correr bem, mas se você tiver um problema, eles não o ajudarão.

Se você precisar falar com um gerente, você teria sorte se eles pegassem o telefone em 15 minutos. Tive de ligar muitas vezes até ter de falar com um gerente. Seu nome era Chris e prometeu me ligar de volta no dia 13/09, mas nunca ligou! Experiência horrível até agora. Tenho tentado obter crédito por um frigorífico que a Sears recolheu há um mês.