José Rodrigues: Muito bom para beber um copo e relax

António Ferreira: Simpatia e caipirinhas a preços imbatíveis

Rhiannon prestou-me hoje um excelente serviço ao cliente! Especificamente, a Rhiannon foi muito informativa sobre o frigorífico e os produtos da gama que eu procurava e apreciei o facto de ela me ter falado directamente sobre a nova máquina de lavar/secar roupa numa caixa com versos dos aparelhos devolvidos, renovados e testados na fábrica. Ela também estava a par das garantias, peças de produtos, etc. Ela foi fantástica e muito útil.

Tive o prazer de ser atendido por um representante de vendas chamado Kumar e pela gerente Tessa. Ambos foram além e além para garantir que eu tivesse uma experiência incrível de compras. Mais importante ainda, certificaram-se de que eu sairia com o melhor negócio. Devido ao seu excepcional serviço de atendimento ao cliente, pensei que só seria correto espalhar a palavra e deixar que outros e a Corporação soubessem o quão bem estão treinando seus funcionários. Obrigado Tessa!!!! Obrigada Kumar!!!

Percebo porque é que eles só têm três estrelas. Esperaram o dia todo pela entrega e nunca vieram. Finalmente, às 18h disseram que os travões se apagaram no camião deles. Eu trabalho na indústria de reparação automóvel e é difícil acreditar que os travões se apagam num veículo moderno e algumas semanas depois eu vi o camião deles. Agora eu entendo. A máquina de lavar louça foi entregue arranhada e instalada torta 3 vezes. Esvaziámos o frigorífico pela segunda vez. Eles trouxeram o novo e levaram o velho para o camião só então, nessa altura, descobriram que havia uma grande mossa na lateral da geladeira, por isso tudo o que foi feito tinha de ser desfeito. Uma semana mais ou menos depois, quando o novo frigorífico foi entregue, esqueceram-se de trazer a linha de água. Até hoje ainda há um invólucro de plástico na geladeira que ninguém consegue tirar. A linha de água foi instalada incorrectamente e foi dobrada quando o frigorífico foi empurrado contra a parede, não permitindo assim que a pressão de água adequada para a máquina de fazer gelo funcionasse correctamente. Eu poderia continuar, mas não vou continuar. Da próxima vez será Best Buy ou aparelhos Christies, mas não será a Tucson Appliance Company nunca mais!