Um serviço ao cliente absolutamente horrível. Esperei 33 minutos ao telefone para perguntar se eles tinham um kit combinado de ferramentas Dewalt em estoque o tempo todo enquanto escutava Todos os nossos representantes de clientes estão ajudando outros chamadores neste momento. Sua chamada é muito importante para nós. Por favor, fique na linha e ela será tratada na ordem em que foi recebida .... Na verdade, eu não acho que nossas chamadas são tão importantes para você como, se fossem, você encontrará uma maneira de tornar um pouco mais fácil para nós gastarmos nosso dinheiro!! Eu só moro a dez minutos de lá, por isso teria sido mais rápido ir até lá pessoalmente, do que fazer um telefonema!!!!!!!! Nos dias de hoje, SHOCKING!

O Michael, da seleção nerd da Best Buy, montou uma TV de tela plana para mim neste sábado passado e eu fiquei extremamente feliz com o resultado final, assim como com o seu profissionalismo e o serviço de alta qualidade e conhecimento que ele prestou. Tê-lo profissionalmente instalado valeu muito a pena. Michael me ligou com antecedência para me avisar que chegaria em 30 minutos e, para discutir as medidas de segurança do coronavírus antes do tempo, o que eu apreciei. Ele chegou na hora certa, usando uma máscara. O serviço realizado era montar uma televisão de ecrã plano na parede do meu quarto. Eu disse a ele, em geral, onde eu queria e ele tirou um tempo para medir o local exato para obter a minha aprovação. Uma vez aprovado o local, ele montou a TV lindamente. Então, ele conectou minha caixa de TV a cabo, meu DVD player e conectou a TV à minha rede sem fio para que ele pudesse me acompanhar através das características inteligentes da TV. Ele também levou tempo para me mostrar como a montagem da TV funcionava, como ela podia ser ajustada em diferentes posições para uma visualização ótima. Eu estava tão satisfeito com o serviço dele e não hesitaria em usá-los novamente.