Comecei a rever a minha experiência com a Sears há alguns dias e não me apercebi que ela tinha sido publicada sem uma revisão completa. Comecei a dar-lhe três estrelas apenas com base no facto de eles só terem um tipo a trabalhar e tive de esperar para comprar o meu cortador de relva. Decidi dar-lhes quatro estrelas porque o cavalheiro que me ajudou foi útil e fez o que pôde, assim que pôde. Eu esperava que eles tivessem uma chave inglesa de 1/2 polegada disponível que eu pudesse emprestar por um momento porque eu estava entregando este cortador de grama para o meu filho e não tinha trazido nenhuma ferramenta. Infelizmente eles não o fizeram, mas ofereceram-me um conjunto completo a um preço decente. Passei o conjunto completo e corri para casa para comprar uma chave de fendas de 1/2 polegada para o meu filho montar o seu cortador de relva. Em toda a experiência foi uma boa experiência, apesar de faltarem pessoas de serviço no chão.

A minha primeira experiência com esta empresa foi procurar um telhado para a minha casa. Quando perguntei quanto custava um determinado produto ao gerente... sim, o gerente disse que seria melhor eu ir com um produto mais barato. Sim, sou um homem jovem, mas isso não significa que eu não pudesse pagar. Meses depois fui burro o suficiente para voltar e tentar obter uma cotação para a minha casa com um produto topo de gama. O gerente é a pessoa mais rude que eu já conheci. Ele é curto quando você fala com ele e o tom é muito grosseiro! Eu tenho tentado obter esta citação e tem sido semanas de espera mesmo quando eles disseram que só levaria 24 hrs. Então talvez seja porque sou um rapazinho a tentar dar-lhes trabalho? Mas tudo o que sei é que eu nunca lhes dou negócios para nenhum dos meus projectos.