Quando se consegue ajuda é óptimo, mas esta loja tem muito pouco pessoal. Já fiz compras dentro da loja duas vezes. Ambas as vezes quase impossível de encontrar ajuda. Não estou a brincar. Eles precisam de ajuda para manter as prateleiras da loja abastecidas. Ajuda a sério. Uma vez fiz uma recolha na rua e eles são excelentes. Rápido. No serviço da loja 3 estrelas e isso é ser generoso.

Já uso a Costa Oeste há anos. Sempre bom e confiável. Tal e qual como desta vez. O ar condicionado falhou no sábado ao fim da manhã. Liguei-lhes e falei com a Natasha. Ela era amigável e muito acomodatícia. Pediu desculpa por não conseguir tirar ninguém no mesmo dia, mas marcou-me para segunda-feira de manhã. Um técnico chegou mesmo a tempo, determinado que era um fusível queimado. Não tentou fazer histórias, não tentou fazer histórias. Mudou o fusível, cobrou uma quantia muito razoável pela chamada e eu tenho um ar condicionado a funcionar.

Marquei uma consulta para uma reparação da máquina de secar. Tão furioso. Escreveram mal a minha morada, apesar de me terem pedido para a confirmar, e eu confirmei. O técnico disse que ele foi a um número de endereço (que por sinal não existe na minha rua) e bateu na porta e ninguém respondeu. Então ele saiu e não quis voltar, mesmo que eu o chamasse de volta em 10 minutos e lhe enviasse uma mensagem de texto com o meu endereço correto! Nada de roupas limpas antes das minhas férias agora! E eles entregaram o meu tintureiro aqui no início, mas eu não sei porque eles têm um endereço diferente agora. Chamaram soluções de clientes, e depois de explicar todo o problema, eles me colocaram em espera para sempre, então quando eles pegaram de volta, eles estavam tendo dificuldades técnicas e nós não pudemos terminar a conversa. Eles não me ligaram de volta. A próxima consulta disponível 4 dias depois. Procurando em outro lugar.