Quando você precisar de ajuda, os funcionários o ajudarão. Mas quando você paga por seus itens e lá imprimir um recibo não funciona, eles o fazem ir ao atendimento ao cliente e você tem que esperar na fila e por cerca de 30 minutos e parece uma perda de tempo quando você paga por seus itens porque o funcionário não pode levá-lo até lá para pegar seu recibo.

Esta classificação é para o empregado na seção de tratamentos de janela neste Home Depot. Eles concordaram em nos fornecer uma cotação inicial baseada nas nossas medições de janelas, mas depois recusaram-se a fazê-lo, tentando pressionar-nos para pagar a medição por um técnico do Home Depot, mesmo antes de decidirmos ir com o Home Depot para a instalação de tratamentos de janelas. Eles também foram bastante inúteis e condescendentes quando estávamos a tentar escolher o tipo de tratamentos de janelas. No final da nossa visita, não atingimos nenhum dos nossos objectivos durante a visita.

Encomendou um item "em estoque" (soprador de neve) que estava "disponível" para retirada, a conta foi cobrada e um e-mail de confirmação foi recebido instruindo a aguardar para ser notificado quando o item estivesse pronto para retirada. No dia seguinte, sem e-mail, ligar para a loja, "não o temos, ir online e cancelar a encomenda", o que não pode ser feito. Tive que ligar para o serviço de atendimento online e solicitar um cancelamento. Tenho a impressão de que a loja vendeu o artigo que encomendei antes de cumprir a minha encomenda, o que é totalmente não profissional.