Jorge Santos: Nesta casa há tudo o que precisa

Sérgio Gonçalves: Rapidez no atendimento, aconselhamento experiente, qualidade garantia e excelente equipa profissional.

Eu fiquei feliz quando soube que Oakland Acura se mudou 10 minutos de San Leandro. Comecei a levar lá o meu TL para o serviço. O primeiro serviço com o meu volante Gary me cobrou 85 dólares mesmo quando minha garantia estendida ainda estava boa, e não encontrei nada de errado. Depois aconteceu novamente e levou o carro de volta, desta vez foi o Raymond que ajudou e disse que a minha garantia cobrirá o custo. Eu mencionei que o Gary me cobrou 85 dólares da última vez - felizmente ele me reembolsou, mas demorou tanto tempo que acabei por colocá-lo apenas para a futura troca de óleo. O problema recente de vazamento de óleo levou duas semanas para resolver o problema e a falta de comunicação. Tive de fazer um acompanhamento para ver se o carro estaria pronto. Na quinta-feira passada, finalmente, às 11:30 pegou o carro e perguntou se o carro tinha sido lavado, a caixa disse que os mandaria lavá-lo novamente e me entregaria a chave quando terminasse, 45 minutos se passaram e nenhuma chave. Eu verifiquei e o caixa disse, ninguém veio e te disse, uau!!!, realmente. Então o carro nem sequer foi lavado. Acho que vou voltar para Pleasanton Acura.

Bastante frustrado com a minha experiência de compra online. Eu fiz uma compra há mais de um mês e nunca a enviei. Fiz vários telefonemas e cada vez que me disseram que receberia um e-mail de acompanhamento, o que nunca aconteceu. As pessoas com quem falei foram amigáveis, mas isso não compensa a falta de comunicação. Desde então cancelei o meu pedido e espero ver o meu reembolso a chegar.