Há cerca de 6-7 anos que faço encomendas ao Silvio. Eu encomendei pelo menos centenas de aparelhos para muitas propriedades do Silvio e cada vez que preciso de algo que ele faça de forma rápida e eficiente. Quando eu tiver problemas com as dimensões, envio-lhe um número de modelo do aparelho antigo e ele vai corresponder a algo semelhante às especificações. Silvio tem que ser o funcionário mais ocupado do PC Richard na Rua 23, porque todos o chamam constantemente e não é uma coincidência. Ele tira as dores de cabeça do pedido, então obrigado Silvio!

Os funcionários precisam de mais treinamento para lidar com perguntas pelo telefone. Liguei para perguntar se a minha encomenda estava pronta para ser levantada depois de ter reparado que não me enviaram por e-mail de confirmação após várias horas após ter feito a minha encomenda. Eles me deixaram em espera por 20mins. Liguei pela segunda vez e pedi-lhes para obterem uma resposta e para não me deixarem em espera por mais 20mins. Eles deixaram-me em espera por mais 20mins. Finalmente fui até à loja e verifiquei o meu pedido. Quando cheguei, o meu pedido estava pronto. Todos na loja pareciam estar perdidos, o único que tinha conhecimento era o gerente da loja. Eu entendo que estamos passando por uma situação difícil, tudo o que eu peço, treinar bem os funcionários.