Foi ajudado hoje no Serviço ao Cliente por Tuyen que era super amigável e conhecedor! Conseguiu tudo e foi tão paciente e fácil, mas comovendo-se com a mesma agitação. É muito bom encontrar pessoas tão prestativas e agradáveis quando o mundo está um pouco estressante com tudo o que está acontecendo, e também com a agitação das férias que nos espera. Obrigado, Tuyen! :)

O problema foi que eles anunciaram um programa de 12 meses igual ao programa de caixa com um banco e explicaram que as deduções eletrônicas automáticas poderiam ser feitas on-line para que não houvesse juros. Ao ligar para o referido banco, este não era o caso de não poder pagar mais do que o pagamento mínimo que criava juros, melhor ainda, se você realmente quisesse fazer um pagamento pelo telefone você tinha que pagar $6 cada vez que o fizesse. A única maneira real de fazer um pagamento era entrar e deixá-lo lá. Foi-nos dito especificamente que isto podia ser tratado electronicamente porque estávamos hesitantes e perguntamos explicitamente sobre estas transacções, e parece que nos mentiram. Contactei a DT McCall and Sons para falar com alguém sobre isso e fui escovado, eles nunca sequer contactaram o banco, e praticamente disseram que o problema era meu e fora das suas mãos, apesar de serem eles que o anunciavam e terem sido eles que me deram a desinformação, parece bastante tortuoso. Eu paguei minha nota naquele dia, eu tinha o dinheiro na minha conta, é uma pena que eu queria gostar da loja.