Rodrigo ferraz: Bom atendimento, porém existe um problema com os modelos desta empresa

Maria Almeida: É uma retrosaria muito boa de Águeda e recumendo

Se eu pudesse dar 0 estrelas eu daria... Eu comprei-lhes uma besta num espectáculo ao ar livre em Lakeland este ano. Foi um novo lançamento do PSE e depois de algumas semanas de uso, o membro delaminou. (Esta não era a edição das lojas, esta era uma edição de fabricação). O problema é, como a loja lidou com isso. Eu liguei e descrevi a questão da delaminação, perguntaram-me se tinha deixado o arco no meu camião ou lá fora ao frio (eu vivo na Florida), se tinha a certeza que não o tinha deixado cair ou queimado a seco. Fiz planos de dirigir de Oveido para Tampa para deixar a proa a pedido do Joshs. Quando fui à loja, havia vários outros do mesmo arco, com o mesmo problema de delaminação. Disseram-me que a loja iria pedir reparação ou substituição ao fabricante. Quando perguntei quanto tempo demoraria, a loja não podia dar uma resposta. Agora estamos no meio da temporada de caça e eu estou sem um arco. Após 2 semanas, liguei para verificar o status e me disseram 3-4 semanas a mais. Liguei no dia seguinte e falei com o Josh, ele me disse que minha vénia estaria pronta na quinta ou sexta-feira da semana passada. Liguei novamente para o Josh na terça-feira da semana passada para ter a certeza, e novamente me disseram que estaria pronto na quinta ou na sexta-feira. Eu mudei minha agenda para ir no sábado passado e pegar a vénia. Eu dirigi até Tampa vindo de Oveido apenas para descobrir que meu arco estava no porta-malas de um carro dos representantes de vendas e ele não estaria lá até segunda-feira. Agora eu fiz uma viagem desperdiçada. Disseram-me que a proa enviaria a UPS no dia seguinte na segunda-feira e que eu receberia a minha proa na terça-feira (hoje). Liguei e falei com Josh Ontem à tarde para verificar se a proa tinha sido enviada. A proa realmente embarcou ontem, quando eu pedi um número de rastreamento, Josh não pôde fornecer um. Ele disse que teria alguém do envio que me ligasse hoje com ele. Ninguém me ligou, então eu liguei novamente, depois que eu consegui um número de rastreamento, foi com USPS, não com UPS e não foi enviado no dia seguinte, como me disseram que enviaria, Enviou 2 dias com USPS. A minha proa está agora em trânsito e programada para estar comigo na quarta-feira às 20h. Tive que remarcar 2 viagens de caça com o meu filho e neto, estou sem dinheiro de depósito para viagens de caça que tive que cancelar por causa disto. Tudo o que eu fui do Josh, foi lamentar que isto tenha acontecido, estou à mercê do fabricante, e vou falar com o meu departamento de expedição sobre isto Embora eu possa apreciar os comentários acima, não há nada que possa ser feito neste momento para corrigir isto. Estou muito desapontado com este pequeno negócio, que certamente depende da sua base de clientes. Dito isto, esses caras perderam um cliente por causa disto, e eu terei certeza de dizer aos meus amigos caçadores para irem a outro lugar.Ed Slusser

Fiz uma compra pelo telefone com Jeffrey Neal, Especialista em Aparelhos. Eu tinha iniciado a compra inicial no site deles, mas tive alguns problemas com o processamento do meu pedido. Liguei para a loja Bowie e falei com Jeffrey, que era muito conhecedor, amigável, cortês e engraçado. Nós nos demos bem e ele foi capaz de me ajudar a completar minha compra. Ele também me ajudou a processar o desconto a partir do site de descontos. No geral, eu tive uma experiência muito amigável com o Jeffrey, tem um grande senso de humor.