Má assistência ao cliente. Apareça em sua casa e assedie você até que eles recebam o item de volta ou um pagamento logo em seguida e lá. Também lhe telefonarão a qualquer hora do dia a partir dos seus números pessoais. Quando você liga eles são extremamente rudes e vão gritar com você. Não ajuda em nada se você estiver lutando. Tudo o que lhes interessa é o dinheiro.

Comprámos uma combinação frigorífico/congelador quando o nosso saiu. Tivemos que esperar um pouco mais de uma semana para a entrega por causa do Dia do Presidente, o que achei frustrante. A cereja na parte de trás depois de uma semana sem frigorífico recebemos um intervalo de entrega de 12:15 a 2:15. Corri para casa depois das aulas de natação dos meus filhos para encontrar uma nota "lamentamos a tua falta". Eram 12:10 e eu não recebi nenhum telefonema, e depois de rever as imagens de vídeo eles não tiveram tempo de bater na porta ou tocar a campainha da porta. Ele saltou do camião, colou o bilhete na porta e saiu. Tentámos ligar para todos os números de telefone que encontrámos para a Sears e tudo o que ouvi foi "Não". Estou tão frustrada que estou prestes a ir à loja buscar o meu dinheiro de volta. Pagarei mais de bom grado por um serviço melhor. FYI Sears Delivery Team quando você dá às pessoas uma janela de duas horas para a sua chegada, ligue para elas quando estiver a caminho, especialmente se você estiver adiantado. Costumavam vender produtos de descida a preços de descida, mas faziam-no com um sorriso e saíam do seu caminho para os clientes. Agora eles são uma casa de descontos e, infelizmente, um cliente medíocre seria uma atualização. Eu NUNCA voltarei a pisar em uma SEARS. Se você fizer compras lá com cuidado com a ENTREGA, é um rastro de desculpas, e decepção.