M. Cristina Taborda: Fiz uma encomenda a esta empresa e passado um mês, nem produtos, nem dinheiro. Além disso, nem resposta.

Luís Gonçalves: A Farmalabor é uma empresa portuguesa pertencente ao Grupo Medinfar, desde 2001. A actividade da Farmalabor assenta no fabrico de produtos farmacêuticos, cosméticos e suplementos por contrato.Nos últimos anos a Farmalabor tem impulsionado o seu negócio e expandido a sua carteira de clientes e parceiros, apresentando-se como um fabricante altamente competitivo, dotado de tecnologias de ponta e garantindo um nível de serviço e flexibilidade referenciais.

Eu realmente gosto de fazer compras aqui no The Coconut Creek Home Depot. É sempre difícil tentar encontrar um associado. Quando se tem de esperar que seja o certo. Se não fosse pela aplicação, nós clientes, estaríamos condenados. Olhei à minha volta e reparei que não sou o único a recorrer à aplicação para obter assistência. Estou esperando por assistência no Centro de Corte há tanto tempo que tive que usar meu telefone e ligar para a recepção. Mesmo depois de fazer isso ainda demorei exatamente 10 minutos depois de fazer a ligação para alguém chegar até mim. E a senhora só perguntou se eu precisava de um cortador e eu disse que sim, mas ela nunca parou. Isto foi datilografado em tempo real enquanto eu esperava. Pense nisto como um relatório em vez de uma revisão. Já passaram dois minutos e agora estou a olhar para os corredores para esta pessoa misteriosa. Mais dois minutos e enquanto fala com outra pessoa, ela aparece do nada dizendo ao associado para me ajudar porque tem outro cliente. Agora tenho uma terceira pessoa aqui. Tempo total para assistência... vinte e cinco minutos. Duas estrelas porque esta loja está perto de minha casa e eu posso encontrar itens usando o aplicativo.

O Bed Bath & Beyond é a minha loja para a maioria dos presentes, bem como para as minhas necessidades domésticas. A experiência de hoje foi, como sempre, excelente. Tive que pedir ajuda, pois não consegui localizar o item que precisava e Leslie caminhou comigo até que o encontramos. E, ela também era minha caixa. Notei que em toda a loja há lembretes sociais de distanciamento; os funcionários que vi estavam todos usando luvas e máscaras; enquanto você caminhava na loja havia um higienizador de mãos, que você esperava usar. E, sim, vou fazer compras aqui novamente, sentindo-me confiante na minha segurança durante esta temporada C-19.