Graça Rolo: Simpatia, rapidez e eficiência

marc jo: Une équipe de professionnels avec des attentions toutes particulières même pour des gens de passage en panne de sont mis en quatre pour que je puisse reprendre la route bravo a toute l' équipe commerciale y compris

Óptimo, se não vieres nos últimos 30 minutos deles. Estive lá nos últimos 15-20 minutos desde que saio às 5 da tarde, tento sair um pouco mais cedo para chegar lá. Fui recebido com "Nós fechamos em 5 minutos" Eu disse se você está fechando mais cedo, ao que me disseram se pudermos. Então foi repetidamente lembrado que eles não são pagos para ficar até tarde e eles precisam contar a gaveta. A outra associada de vendas Nancy com quem eu estava ficou horrorizada e muito simpática, ela pediu-me desculpa várias vezes. Quando eu estava saindo, aquela emissária me disse "venha mais cedo da próxima vez", mesmo depois de explicar várias vezes que não saio antes das 17h e saio cedo para chegar lá. O mau atendimento ao cliente que adquiri daqui não menos de 5 vezes e tive experiências semelhantes com aquele funcionário. Sinto-me mal pelas pessoas que vendem os seus artigos lá mau atendimento ao cliente, mal-educado. Posso não voltar, prefiro lidar com o indivíduo que vende aqui do lado de fora da loja.

É muito difícil para mim acreditar que a sua chamada é importante para nós quando, primeiro, a loja Tysons não atendeu o telefone bem após o horário de abertura das 9 da manhã; e segundo, quando tive de passar pelo menos 20 minutos à espera que o serviço de reparações da B&S atendesse o telefone deles. Isto, para reparar uma geladeira que já tinha que ser substituída há seis meses.