Normalmente não tenho tempo para fazer isso, mas senti que devia isso às pessoas. Eu encomendei um mini-frigorífico que veio danificado. Amassado nos lados e arranhado... não apenas um arranhão leve, mas parecia que o topo tinha visto o abuso de um bloco de brillo. Eu não podia trocar na loja, mas ao invés disso tive que ligar para um número 800 porque comprei online (isso ainda é realmente uma coisa? Eu pensava que praticamente em todo lugar era mais avançado do que isso neste momento). De qualquer forma, eles me oferecem 3 opções 1) obter um desconto de 10% (realmente inadequado) 2) Eu posso tentar reembalá-lo em embalagens poeirentas e danificadas e enviá-lo de volta e eles me enviarão outro (meio cético sobre isso neste ponto) ou 3) ainda tentar reembalá-lo e enviá-lo de volta para um reembolso (nesse caso, eu posso ir procurar outro. Um processo que pode levar mais 5 dias). Eu ainda estou em espera com eles enquanto digito isto... 58 minutos e 27 segundos depois. Ainda sem resolução, embora eu acredite que este último agente está tentando... Obrigado, Fernando! Nesta altura, acho que devo recuperar os meus 100 dólares. A minha paciência certamente mereceu-o. Uma experiência fácil e agradável poderia ter se transformado em uma compra de 6000 aparelhos. Agora, provavelmente não voltarei a fazer compras aqui.

Como empreiteiro, estou muitas vezes num armazém e este está mesmo à minha frente. O pessoal é sempre pouco amigável e age como se você os estivesse a incomodar. Pensei que talvez fosse apenas um dia de folga da primeira vez, mas nos quatro anos em que lá fui, foi quase sempre assim. Os caras que dirigem o departamento de janelas são diretamente mal-educados e, apesar de seus aventais de depósito, disseram que não era trabalho deles me ajudar e encontrar alguém em ferramentas. No outro dia eles não trocariam uma ferramenta de milwaukee que ainda estava claramente coberta pela garantia porque foi comprada na loja de Santa Fé e não no local da Colfax Oeste. Este local tem uma das mais belas vistas ao longo da frente, mas a pior equipe que já experimentei.