Bom dia, meu nome é Alain e esta é a quarta vez que entrei em contato com o atendimento ao cliente da Brandsmart. As 3 vezes antes de ir directamente à loja mas a resposta foi sempre a mesma "esperamos um envio no próximo mês e você é a 7ª pessoa na lista de espera, esperamos cerca de 10 artigos como aquele que você compra deve ser contactado para entrega". Já comprei este artigo em 3 de Julho de 2020 e tenho pago desde então, mas ninguém pode dar uma resposta de quando vou recebê-lo. Entendo que com todas as situações COVID-19 a produção e os envios estão atrasados mas chegam em 6 meses e ainda assim a Brandsmart não recebeu um único envio da Samsung? Agora nem consigo comunicar com a loja por telefone porque liguei e eles têm um anúncio na máquina com o horário da loja para as férias de Natal e estamos prestes a terminar em Janeiro. Eu acho que esta situação é muito desrespeitosa porque a Brandsmart está ganhando dinheiro sem satisfazer seus clientes é uma fraude.

Fui à tentativa de encontrar algum fio. Estávamos lá quase 5 minutos antes de alguém perguntar se estávamos à procura de alguma coisa. Quando dissemos ao empregado, eles disseram que achavam que tinha acabado e que o hardware e se recusaram a vir conosco O hardware, por sinal, é como 12 corredores. Passamos por mais quatro funcionários que andavam às voltas com molho e eu continuava a perguntar ao meu marido se já o tinham encontrado. Eles apenas olharam para nós. Há apenas um funcionário que alguma vez nos ajudou lá. Se eles não têm tempo para me ajudar não precisam do meu dinheiro, por isso fomos ao TSC.