Temos um colchão com questões de garantia e a Laura nos explicou como processar a garantia e uma vez submetidos ela foi ótima em nos manter informados, bem como em obter nossa seleção de camas enquanto havia vendas disponíveis, de modo que estávamos preparados assim que a garantia passou. Obrigado por nos acompanharem.

Eu adoro a loja, o meu único problema é que a gerente Rachel tem uma atitude horrível. Fui fazer-lhe uma pergunta e antes de poder especular ela gritou: "Eu sou o gerente e a minha decisão final é que esses ferros planos têm um preço de 140$" O problema era que os ferros planos de 140$ não tinham preço ou mesmo um ponto rotulado, eles estavam num ponto que dizia 99$. Eu só estava tentando ter certeza que não era um erro com o sistema que me custaria mais 40 dólares. Ela então me deu cerca de 6 dólares de desconto, mas toda a situação era desconfortável tendo ela gritando comigo enquanto outros clientes estavam assistindo e também a maneira como ela tratava seus colegas de trabalho era rude. Eu ouvi alguém dizer "ela está muito brava". O gerente deveria ser alguém que resolve os problemas e não os causa.