M. Cristina Taborda: Fiz uma encomenda a esta empresa e passado um mês, nem produtos, nem dinheiro. Além disso, nem resposta.

Luís Gonçalves: A Farmalabor é uma empresa portuguesa pertencente ao Grupo Medinfar, desde 2001. A actividade da Farmalabor assenta no fabrico de produtos farmacêuticos, cosméticos e suplementos por contrato.Nos últimos anos a Farmalabor tem impulsionado o seu negócio e expandido a sua carteira de clientes e parceiros, apresentando-se como um fabricante altamente competitivo, dotado de tecnologias de ponta e garantindo um nível de serviço e flexibilidade referenciais.

A primeira vez que uma chamada de serviço me levou a deixar uma revisão online. Cameron foi incrível, foi acima e além do que ele foi encarregado de fazer. Arranjou a máquina de secar (objectivo da visita), depois afinou algumas coisas para ter a certeza de que era o máximo possível. Ele então nivelou a máquina de lavar roupa que estava se movendo como louco a cada uso antes, e além disso deu uma olhada na nossa máquina de fazer gelo! Tivemos outra empresa (sem nome) a sair algumas semanas antes e eles pouco ou nada fizeram para diagnosticar o problema. Vão usar o aparelho global exclusivamente para qualquer reparação doméstica na sua casa do leme, independentemente do tempo de espera - e pedir Cameron, novamente - independentemente do tempo de espera.

Eu ia comprar uma máquina de lavar louça, tinha 2 clientes à minha frente e o vendedor disse-lhes que o sistema e o site estavam em baixa em toda a empresa e que não podia verificar a disponibilidade dos artigos. Então, enquanto esperava, eu verifiquei o site do meu telefone e o site estava funcionando muito bem. Então quando ele chegou até mim, disse-lhe que o site estava bem e ele perdeu outro cliente e foi embora. Fui a outro Home Depot só para ver se o tipo estava mesmo a mentir e ele estava.