Quando lá fui, nem um único representante estava à vista. Quando um apareceu, ele estava a ajudar um cliente. Então eu esperei e finalmente uma senhora nerd passou e me deu sua opinião entre dois produtos. Perguntei-me onde estavam todos os funcionários e enquanto fazia fila durante 20 minutos para apenas 2 clientes na frente, comecei a ver que estavam todos a tentar fingir que estavam ocupados para evitar clientes. Claro que o cara no monitor da câmera não faz nada além de observar os clientes. Notei que dois representantes estavam ali parados sem fazer nada e o monitor da câmera estava deixando outra pessoa olhar para o monitor, quem quer que ela estivesse observando. Até onde posso dizer, vou para a Amazon a partir de agora. O atendimento ao cliente nas lojas de varejo declinou drasticamente desde a última vez que eu fiz compras.

Acabei de comprar um novo frigorífico e um fogão elec do local de Lynnwood - o Tim era o meu vendedor e ele estava na bola. o meu frigorífico actual morreu domingo à noite (e eu estava a planear comprar um fogão novo em breve de qualquer maneira). descobri que não valia a pena arranjá-lo. segunda-feira, liguei primeiro para Albert Lee, Lowes e Home Depot (os electrodomésticos foram todos comprados no H.D.) Albert Lee disse 2 semanas de entrega, não consegui sequer falar com ninguém ao telefone do Lowes e Home Depot. Tim era como se você tivesse amanhã (se você subir hoje) hoje é terça-feira e as coisas estavam aqui ao meio-dia. o fogão tinha algumas coisas, então eles me deram um desconto. (ou eu poderia ter conseguido um perfeito, ou melhor, poupar o dinheiro) a entrega foi de 100 dólares por ambos. 2 anos de garantia estendida para ambos era $170.