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Hoje eu tive um dia realmente difícil, a Fedex tinha entregue o pacote que eu recebi para a minha mãe no Natal para o local errado na minha faculdade e eu não consegui encontrá-lo em nenhum lugar. Eu tinha pedido meus itens online, mas pensei que poderia ter sorte com uma loja local com o que fazer depois de estar horas ao telefone com a Fedex e não consegui onde. O gerente, Owen, tinha feito o meu dia. Não havia nada que ele pudesse fazer, mas ele me deu conselhos sobre o que fazer a seguir e até mesmo conselhos pessoais sobre como colocar o meu pé no chão e me sentir confiante. Significou muito para mim. Eu não tive o melhor atendimento ao cliente quando estava online, mas ele definitivamente mudou o meu aspecto sobre isso. Obrigado Owen por tornar o meu dia muito melhor! Feliz Natal e sim, finalmente encontrei o meu pacote!