Verifiquei online para ter a certeza de que tinham o produto em stock. Mostrou um em stock, por isso telefonámos antes para lhes pedir que o guardassem para nós. A pessoa do serviço de atendimento ao cliente disse que não podia fazer isso porque as pessoas não aparecem, e estão muito ocupadas. Então desligou na minha cara. As pessoas em pessoa eram muito amigáveis e prestativas.

Fui ao Home Depot para ir buscar um sheetrock. Encontrei o Sheetrock numa frente de corredor na área da madeira onde eu esperava. Havia um carrinho plano do outro lado do corredor, à minha espera. E a pilha de Sheetrock era um pouco mais alta que a altura do carrinho. Enquanto eu carregava os lençóis no meu veículo, um jovem que trabalhava lá se apressou e me ajudou a carregá-lo. Não sei se foi o meu dia de sorte ou se eles são assim tão bons, ou ambos.

Tinha duas TVs quebradas (uma fisicamente danificada durante o transporte e a outra um problema técnico), depois de ter uma experiência telefônica ATROCIOUS com a Geek Squad eu fui até a loja. O Alex, o gerente do Home Theater, nos marcou com o Cao. Depois de discutir o assunto que estávamos tendo, ele sugeriu que mantivéssemos nosso modelo atual de TV (estávamos debatendo sobre a troca de marcas) já que tínhamos uma das melhores e disse para darmos outra chance. Pagamos para que ele fosse instalado desta vez, mas não era "Geek Squad", era uma terceira parte. Tivemos problemas com o ZERO. Eles foram super respeitosos e se certificaram de que tudo estava de acordo com os nossos padrões antes de partirem. Muito felizes com esta experiência!