Edição: em 31/05/20 recebi um voicemail de eric oferecendo um reembolso parcial (10% + taxa de entrega) em troca da edição desta revisão negativa.concordamos que eles enviassem o cheque. um mês depois eu não recebi nenhum cheque. Liguei 4 vezes e enviei mensagens na loja todos os fins-de-semana uma vez que, sem resposta até 6/30/20.original review:________________________________________________pretty mau atendimento ao cliente, bons preços. dicas:1) esteja preparado para incomodar o pessoal da loja se precisar de alguma coisa. não ligue para eles ou assuma que haverá acompanhamento fora da loja.2) não compre a garantia, é inútil + eles vão empurrá-lo para usar o fabricante de qualquer maneira.3) ligue para confirmar o dia da entrega, já que as chamadas de confirmação não acontecem.4) mantenha $15 em dinheiro para o transporte, a loja pode dizer-lhe a sua cobertura, mas não é.5/11: encomendaram frigorífico. prometeram uma chamada de confirmação, mas não receberam uma para a data de entrega de 5/15. tiveram que contactar proactivamente a loja para confirmar que eu deveria ficar em casa no dia de.5/15: o pessoal das entregas fez-me tossir $15 para o transporte, apesar da documentação que dizia que estava coberto. também tentaram reutilizar a minha linha de água apesar de terem pago por uma nova. depois de salpicar água por todo o lado, eles saíram quando apontei que o dispensador de água não estava realmente a funcionar, uma vez que não estava incluído um filtro de água.5/16: o ventilador do condensador soa como o plástico que bate, então é óbvio que a geladeira é um limão. tentei ligar para pedir ajuda, mas a mulher que lida com os telefonemas disse que eles não podem ajudar a menos que eu pague a garantia antecipadamente, apesar do fato de eu não ter tido a chance de assinar a unidade.5/17: fui à loja para pedir ajuda + para mostrar-lhes um vídeo do ventilador. eric me disse que ele aplicou uma garantia à unidade e que um técnico iria estender a mão para ajudar. ótimo serviço na loja.5/17-5/21: tentei obter acompanhamento sobre o técnico, até recebi um e-mail do David dizendo que isso iria acontecer. depois de ligar mais de 20 vezes e não conseguir entrar em contato com ninguém, eu não consegui nenhuma ajuda.5/21: tentei agendar diretamente online usando a garantia de sears eric disse que me deu - mas não foi realmente aplicada. o agente online me disse para ir ao fabricante, que eu pude marcar uma consulta para.5/27: o técnico do fabricante consertou o problema do ventilador + linha de água em 20 minutos. ainda não houve nenhum acompanhamento do pessoal da loja.

Apenas alguns minutos atrás nós compramos um aquecedor de água uma pessoa cujo nome é Shirley roubou $20.00 na hora cara, ela é uma caixa no Home Depot em Bowie, nós contamos o dinheiro muitas vezes e ela sempre disse que não é correto você me possui $20.00 e nós lhe demos $540.00 e ela colocou $520.00 no recibo. Eu não posso acreditar que pessoas como ela trabalham no serviço de atendimento ao cliente.