O Morgan Tyson esteve em minha casa esta manhã para servir o nosso sistema HVAC. Ele é um ótimo representante de serviços para Waller Heating & A/C. Nós usamos a sua empresa para os nossos serviços de HVAC há 43 anos. Morgan foi um dos MELHORES, se não o melhor técnico de serviço que já prestou serviço ao nosso sistema HVAC. Ele é um verdadeiro profissional e um jovem cortês.

A recolha do Curbside é quase nula e sem efeito. Estou sentado no meu carro há mais de meia hora à espera que o meu pedido saia. Ligue para o serviço de atendimento ao cliente e me disseram que apenas uma pessoa está fazendo a entrega na calçada, mas eu sou o único que está na calçada esperando por uma encomenda. O estacionamento na calçada está vazio, exceto para mim; vá imaginar!

Um péssimo atendimento ao cliente. Fui lá há duas semanas à procura de uma máquina de lavar e secar roupa e eles não tinham nada, o que não era um problema. A senhora tirou as minhas informações e disse que me ligaria na semana seguinte. Nunca recebi uma chamada. Agora duas semanas depois tentei ligar para eles nos últimos dois dias para ver se eu podia obter uma atualização, mas eles não têm uma secretária eletrônica, então o telefone continua tocando. Muito decepcionante.