Quase tão mau como o Lowe do outro lado da rua, mas está a cair aos bocados. Ninguém sabe o que eles estão a fazer. Saltou entre muitas pessoas confusas que não sabem como te ajudar. Acho que os empregados precisam de mais formação. O balcão de atendimento ao cliente vai enviá-lo para uma linha de check out normal. Só para serem reencaminhados de volta para o serviço de apoio ao cliente.

Tivemos uma excelente experiência sempre que fomos a um Appliance Smart. Acho engraçado as pessoas reclamarem que esta loja tem um produto com arranhões e amolgadelas. As pessoas pesquisam as suas lojas! Esta é uma loja de arranhões e amolgadelas e você recebe o produto a um preço baseado nisso! Eu tive um ótimo atendimento ao cliente em dezembro. Heidi, Phil, Dave e Refik foram muito úteis. O cliente é a prioridade neste local! Obrigado mais uma vez!!

Quando a nossa geladeira saiu no meio da noite, estávamos um pouco em pânico, com a comida congelada derretendo e tudo aquecendo, olhamos para os sites das caixas grandes para ver o que achávamos que queríamos e encontrar preços. Quando ligamos para as duas lojas, foi-nos dito que tinham muito pouco stock por causa da pandemia e que não conseguiriam entregar durante duas a quatro semanas! Também telefonámos à Spensers e não acreditámos quando nos disseram que poderia ser entregue no dia seguinte! (Na verdade, ligamos duas vezes só para confirmar). Compramos nossos outros aparelhos da Spensers e foi a nossa primeira escolha, de qualquer forma. A Spensers tem um grande armazém, foi-nos dito, e foi por isso que eles tinham muitas escolhas e uma rápida reviravolta.Brian foi absolutamente fantástico para trabalhar na loja. Ele respondeu a perguntas e nos mostrou as características de cada um que olhamos. O que era fantástico era o preço! Por menos dinheiro do que as outras lojas, conseguimos um modelo com funcionalidades adicionais que não esperávamos! Além disso, a Spensers arrancou, a taxa de entrega e a garantia estendida foram menores. O Steve montou a nova geladeira logo pela manhã. Ele foi educado, eficiente, envolvente, usou precauções covardes e foi muito informativo, não podíamos estar mais satisfeitos com Spensers!