M. Cristina Taborda: Fiz uma encomenda a esta empresa e passado um mês, nem produtos, nem dinheiro. Além disso, nem resposta.

Luís Gonçalves: A Farmalabor é uma empresa portuguesa pertencente ao Grupo Medinfar, desde 2001. A actividade da Farmalabor assenta no fabrico de produtos farmacêuticos, cosméticos e suplementos por contrato.Nos últimos anos a Farmalabor tem impulsionado o seu negócio e expandido a sua carteira de clientes e parceiros, apresentando-se como um fabricante altamente competitivo, dotado de tecnologias de ponta e garantindo um nível de serviço e flexibilidade referenciais.

Tenho sido um fã da melhor compra há 20 anos. Sempre que posso ir, eu faço. Então passei por este e tive que voltar a fazer de qualquer maneira. Entrei e fui para o atendimento ao cliente. Esperei pacientemente na fila, mas eu era o único que estava na fila. Esperei para ser chamado ao balcão, que eu assumo ser o chefe ou gerente do serviço de atendimento ao cliente, pois ela estava dizendo a todos o que fazer. Após cerca de 5 minutos ela finalmente reconheceu minha existência, o que você precisa?Não, na verdade foi aberto quando eu o recebiNão que não possa ser verdade, eles não abriram nenhumOh Desculpe-me, devo estar enganado Pensei que sabia a diferença entre aberto e não abertoO dinheiro vai voltar para o pagamento originalEla então me entregou o recibo e não disse nada.Se este fosse qualquer outro funcionário seria diferente, mas eu fui para o serviço ao cliente. Eu sou a favor de ter um dia ruim, especialmente trabalhando no varejo. O problema que tenho é que esta pessoa não deveria estar a trabalhar no serviço ao cliente e muito menos a gerir outros funcionários.

O serviço ao cliente WORST!! Impossível contactar por telefone - nunca ninguém atende. Ou eles transferem você e ninguém atende lá! Quando finalmente cheguei a alguém na secretária eles disseram "o melhor que puderam fazer" foi deixar um bilhete na secretária para me ligar. Isso foi há mais de uma semana. Eu só queria pedir uma sombra de janela adicional - eles tinham toda a informação! Muito frustrante! Eu iria a outro lugar, mas já paguei pela medição. Depois disto, NUNCA mais vai comprar este ramo!