Ok, preciso de actualizar a minha revisão agora que o pânico covarde está a abrandar e as compras estão a ficar mais razoáveis. Este é o segundo menor HD do Arizona, graças à placa de zoneamento dos anos 70, que recusou o pedido dos HDs para construir uma loja maior. Assim, eles não conseguiram estocar a quantidade/variedade de produtos que os HDs maiores armazenam. Mas por tudo isso, o serviço e a simpatia aqui é realmente grande... melhor IMHO que o seu maior concorrente! Posso obter a maior parte do que preciso a preços razoáveis, e já conheço o longo tempo que os especialistas têm de recorrer a aconselhamento especializado.

A experiência de compra de bancadas foi abaixo do ideal. Tudo parecia ótimo no momento da compra na loja, mas o backend da experiência não foi ótimo. A cozinha em questão é pequena, e quando eles saíram para modelá-la queriam colocar uma costura numa curva muito pequena, o que não parecia certo, especialmente quando o meu empreiteiro ouviu os trabalhadores dizerem "Acho que não temos uma peça na loja grande o suficiente para fazer essa curva". Só posso assumir que eles não estavam a planear usar uma laje inteira, mas juntar o trabalho a partir de restos diferentes que tinham em mãos? Não sei, pois nunca consegui obter uma resposta sobre isto. Então eles queriam cobrar um extra de $333 como "taxa de eliminação da costura", mais $140 extra para outro trabalhador para carregá-la. O problema aqui é que quando você compra suas bancadas na loja, a pessoa com quem você lida não sabe realmente do que está falando. Nunca me disseram que o preço poderia aumentar para que o trabalho fosse feito corretamente com a melhor qualidade de instalação. Adicionar mais $500 no trabalho após o período de retorno/cancelamento ter chegado e ido (3 dias após a compra) parece... bem, eu acho que parece injusto. Eu dei 2 estrelas porque eu fui pelo menos capaz de negociar o cancelamento do pedido e receber o meu dinheiro de volta. Pretendo ir a uma empresa independente de quartzo/countertop, uma que possa me dar o preço exato antecipadamente e também onde eu possa visualizar e aprovar a placa real que eles vão usar no meu trabalho. A compra e a entrega correram bem e eu classificaria o serviço ao cliente como um três. O homem a quem inicialmente comprei os tops era muito amigável, mas mais uma vez, nunca estipulou que eu poderia acabar pagando muito mais dinheiro. A mulher com quem lidei depois ao tentar descobrir esta confusão tinha a paciência de Job.