A política de retorno ficou TERRÍVEL! Eu tinha uma esfregona Bono com bateria defeituosa. Desistiu em 6 semanas. Eu troquei por outra, o cavalheiro acabou de as trocar, sem recibo. Depois de alguns meses, a mesma coisa. Voltei e o gerente disse que não havia trocas ou reembolsos após 90 dias na electrónica. Isto é alimentado por bateria, mas ele disse que é o mesmo. De qualquer forma, sem sorte no meu produto, e a BBB já não fica mais com seus produtos como antes.

A minha geladeira saiu à noite, e tudo no freezer já estava descongelado quando eu percebi. Felizmente, Badcock tinha uma geladeira em estoque, e eles tiraram 100 dólares de desconto para mim. Eles foram absolutamente acima e além. Eu fiz a compra às 10:30h, e eles mandaram entregar até as 13:30h da mesma tarde! John, meu vendedor, até me ligou mais tarde naquela tarde para garantir que a entrega corresse bem. Excelente atendimento ao cliente!

Eu moro na área de Denver e encomendei uma grande encomenda de ferragens para armários e decidi que gostava mais de outra coisa depois de receber. Liguei e falei com uma Candice ao telefone e não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre o atendimento ao cliente! Ela até deu uma etiqueta de devolução gratuita já que eu estava a encomendar botões diferentes através deles. A qualidade é muito boa e estou feliz por ter ido com esta empresa para a renovação da minha cozinha.