Comprei um frigorífico novinho em folha. Tinha-o entregue ao fim de duas semanas. O pessoal das entregas teve de montar as portas e o congelador separadamente após a entrega. Faltava um parafuso de fixação para o cabo do frigorífico. Ele disse que tinha ligado na carrinha. O parafuso de ajuste usado despojou a maçaneta. Agora temos um frigorífico sem a maçaneta. Quando ligamos para a pessoa que entregou e montou, ele disse que seria uma questão de garantia e que precisávamos entrar em contato com o fabricante e nos deu um #. Eles nos tiveram em espera por 1/2 hora e disseram que precisávamos entrar em contato com o Home Depot. Fomos ao Home Depot e conversamos com o gerente do candidato que disse que havia outro telefone # para ligar apenas para os clientes do Home Depot. Telefonaram. Esperou em espera durante 26 minutos sem que ninguém reconhecesse o telefonema. Agora temos uma geladeira sem alça. Não pode abrir o lado esquerdo sem ser muito mais alto, pois precisa de agarrar a porta de cima. O Home Depot não fica atrás da sua mercadoria. Isto não é uma questão de garantia. É um problema de montagem. A pessoa não deveria ter tentado usar algo que não era do fabricante. Argh! Não compre no Home Depot. Eles têm o nosso e nós temos uma geladeira quebrada da Whirlpool.

Comprei uma secção da sala em Fevereiro de 2018, a uma vendedora muito simpática. Ela ofereceu sua garantia de proteção total por $149,95, explicando que eu poderia usar como crédito da loja se eu nunca apresentasse uma reclamação. O sofá chegou em minha casa e os homens das entregas me aconselharam a entrar em contato com a loja, pois disseram que trouxeram um sofá configurado incorretamente. Foi quando a personalidade das vendedoras anteriormente amigáveis mudou para ser fria e ligeiramente irritável. Ela transferiu-me para o seu gerente que também se comportou como se eu o estivesse a incomodar. Eu planejava NUNCA dar a esta loja mais um centavo do meu dinheiro depois destas interações. Rápido para março de 2020. A moldura dos seccionais rachou mas não foi reparada por várias razões. Em vez disso, decidi resgatar o crédito da minha loja. Eu visitei uma loja Big Sandy esta semana, e fui informado por um vendedor e seu gerente que o crédito da minha loja só poderia ser usado em móveis ou colchões. Isso não foi o que me foi dito originalmente. Por isso, contactei a loja através das redes sociais. Desta vez eles disseram que o crédito só podia ser usado em móveis, colchões OU acessórios com uma compra mínima de 300 dólares. Então, três versões diferentes dos termos de uma garantia que eu nunca usei. Sou culpado de não ter lido as letras miúdas. As pessoas do Big Sandys são culpadas de serem menos do que o próximo. EU NÃO RECOMENDO ESTA LOJA.