Acabei de voltar da compra de madeira para fazer um jardim de camas muito complexo. Não só o atendimento ao cliente foi fantástico, como um dos seus associados no departamento de madeira, o Francisco, foi além e acima para me ajudar a conseguir tudo o que eu precisava. Ele passou mais de duas horas pacientemente a ajudar-me e a cortar madeira.

Marquei uma consulta para reparação através da Jenn-Air com a G&W. Teve que esperar uma semana pela consulta e ligou esta manhã após a hora de chegada. O gerente me disse que eles recusaram a ligação com a Jenn-Air, basicamente porque eles não querem trabalhar em built-ins. Não ligaram para o cliente da G&W para ver se eles poderiam ajudar ou da Jenn-Air. Se você usá-los, especialmente através de uma indicação do fabricante, ligue para confirmar que eles irão realmente fazer o trabalho. Desperdício de uma semana devido à falta de serviço/confirmação.

Até agora, tudo bem com o seu serviço de esquadrão nerd. O meu computador foi atendido muito rapidamente, no dia útil seguinte estava tudo pronto e pronto para ir. Os membros da equipe da Esquadra Geek também foram muito minuciosos em explicar tudo, como configurar o meu novo computador e outras perguntas que eu tinha sobre transferência de arquivos. Quase todos os funcionários da Best Buy foram acomodados e úteis - com a excepção de uma maçã podre que eu pessoalmente não sinto que deveria estar a trabalhar em funções de serviço ao cliente num retalhista tão grande e bem conhecido. No entanto, essa situação foi resolvida pelo gerente de plantão, por isso, pelo menos, espero que eles não se oponham a uma atitude perversa com o próximo cliente, como fizeram comigo. Mas para além disso, até agora tudo bem.