Comprámos um frigorífico ontem. Entregue hoje. Em 2 horas, ele morreu. Foi-nos dito pelo serviço que não havia nada que pudesse ser feito hoje. Pegue gelo e peça ajuda aos vizinhos. Ligue amanhã, mas sem garantias porque é um fim-de-semana de férias. NUNCA voltará a fazer compras na Sears. Tão desapontado.

Esta não foi a nossa melhor experiência de "Bed Bath and Beyond". Não havia ninguém para ajudar. O meu marido estava à procura de algo específico e apenas foi dito para procurar na área de férias. Havia apenas 1 caixa e cerca de 5 pessoas na fila. Um segundo caixa começou a telefonar aos clientes. Normalmente eles são muito prestáveis. Não sei se eles tinham falta de pessoal ou não.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Fiz compras na IKEA em todo o país e esta loja desceu mesmo a colina no que diz respeito ao serviço ao cliente, ou falta dele. Tentei devolver um artigo para uma substituição desde que a madeira prensada se desmoronou e se desfez durante a montagem. O caixa olhou para ela e foi embora sem dizer uma palavra. O chamado gerente apareceu e acusou-me de intencionalmente danificar o item que eu comprei e teve a minha família a tentar montar para mim. O gerente disse à minha mãe de 66 anos que ela a obrigaria a sair da loja se continuasse a falar. Quando lhe pediram informações aos Supervisores, foi-lhe dito que ele estava de férias (permanentemente?). Explica totalmente porque todo o conceito de atendimento ao cliente e satisfação foi por aqui. Eles claramente não podem devolver o seu produto para que não haja motivo para gastar mais um centavo aqui. NÃO DESPERDICE SEU TEMPO E DINHEIRO GANHO COM ESFORÇO!