Nós compramos da CB Joe TV & Appliance há muitos anos e nunca tivemos problemas. Esqueça as grandes lojas de caixas, venha aqui e seja tratado com a experiência da "pequena cidade". O pessoal é sempre conhecedor e prestativo. Recentemente compramos uma nova LG OLED TV e a imagem é absolutamente deslumbrante. Eu lidei principalmente através de mais e-mails do que o Joe se lembra, ele acabou de me dizer que foi o máximo que ele já respondeu usando e-mail. Obrigado Joe! Quando eu estava pronto para ver como eram as minhas escolhas, entrei ainda indeciso e eles não tentaram me guiar em nenhuma direção, eu ainda estava fazendo perguntas e eles responderam a todos. Assim que vi a foto no OLED, a busca tinha terminado. Joe, é absolutamente a melhor foto que eu já vi, obrigado por toda a sua ajuda e sabendo que se eu tiver algum problema, o seu departamento de serviço está lá! Obrigado! Joe

A minha mulher e eu fomos buscar uma caixa de ferramentas encomendada em linha e enviada para a loja. Tínhamos recebido um e-mail a confirmar a entrega na loja. O senhor que nos esperava disse que não se lembrava de ter recebido tal remessa, mas que iria procurar. Ele rapidamente retornou e disse que não estava aqui e explicou que esses e-mails vêm de Chicago e estão frequentemente errados. Ele nos disse para verificarmos dentro de uma semana quando o próximo carregamento chegasse. Ele foi então distraído por um telefonema e nos entregou para outro funcionário. Pediu para ver o nosso e-mail e verificou o número do pedido na linha e disse-nos que a caixa de ferramentas WAS recebeu na loja e que deveria estar lá. Ela verificou novamente e encontrou-a. A atitude dos primeiros funcionários foi gravemente deficiente e representou a desculpa mais pobre para o serviço de atendimento ao cliente que eu vivi em muito tempo.