A minha máquina de lavar morreu após 21 anos de serviço confiável. Após muita pesquisa e confusão, vimos no nosso jornal local um anúncio de "Aniversário de 35 anos" para a All Star Appliance em Waterbury. Ao chegar à loja, fomos recebidos por Jeff, o gerente, que está com a All Star há 15 anos, nos deu todo o tempo que precisávamos para decidir sobre a máquina de lavar roupa perfeita (eu disse que já faz 21 anos!). Depois de comparar características, fiabilidade e garantia, decidimos pelo modelo 766 da Maytag. Jeff é muito conhecedor e uma pessoa simpática para fazer negócios. A entrega foi marcada alguns dias depois. Isto levou ao próximo nível de satisfação do cliente. Josh e Jay chegaram dentro do prazo de entrega designado. Eles prepararam tudo e, além disso, eram extremamente conhecedores das características e do funcionamento da minha nova máquina de lavar. Responderam a todas as minhas perguntas com detalhes perfeitos. Então, quando eles saíram, eu estava pronto para tratar da minha roupa. Fiz tantas lavagens que a minha antiga máquina de secar não aguentou. Então, mais uma vez, chamamos o All Star, desta vez conversamos com Josh, que nos ajudou a decidir sobre a secadora que funcionaria melhor, a Maytag modelo 465. Na nossa opinião, após o serviço e preços que recebemos não há motivo para comprar em mais nenhum lugar. Parabéns à Pam e ao John, e à sua equipa pelos seus 35 anos de actividade.

Vai com outra pessoa que te vai facilitar a vida... não mais difícil! Precisava de um frigorífico à pressa quando o nosso se avariou. O local do furacão midCities falou com o Jeff que fala mais do que ouve e agiu como se ele não pudesse esperar para desligar o telefone. Então ligou de volta no dia seguinte e foi transferido para ele novamente. Eu tinha perguntas específicas, mas mais uma vez rudemente me cortou e arrogante. Eu nunca recebi um e-mail de confirmação do meu pedido ou um pedido # mas ele cobrou rapidamente o meu cartão!! depois que meu marido ouviu como ele falou comigo, ele disse para cancelar de manhã. cancelou a 1ª coisa e avisou o porquê. no entanto, 5 dias depois minha cobrança ainda não foi revertida. que parte de CANCELAR não é clara? Que dor de cabeça! Estou tão contente por ter comprado outro sítio onde o serviço ao cliente foi fantástico e a minha experiência foi muito mais amigável (também o preço foi mais barato e a entrega mais rápida, mas honestamente teria pago mais para não ter que falar com o Jeff novamente). (...e ainda não confirmaram que vão devolver o meu cartão).