Um grande showroom de antiguidades, com algumas peças muito interessantes, bem encenadas (na verdade ouvi algumas crianças perguntarem se era um museu). O proprietário ficou muito feliz em conversar conosco e procurar no depósito peças inacabadas que correspondessem ao que estávamos procurando. Esta vai ser definitivamente uma das minhas primeiras paragens quando procuro móveis.

Veio para Black Friday. Estava tudo com 25% de desconto! Esta foi uma grande venda. A loja estava organizada. Muitos funcionários estavam disponíveis para ajudar em toda a loja. Foi uma óptima experiência de serviço até ao check-out. Os dois caixas que trabalhavam estavam discutindo um pouco. A fila em que estávamos precisava de mudança, por isso ficou retida durante algum tempo à espera de receber a mudança, apesar de eu ser o próximo na fila. Nós estávamos simplesmente à mercê das lojas para fazer checkout. Caso contrário, uma grande experiência com pessoal útil.

Não leve a sua Acura a este concessionário para ser atendida. O meu carro precisava de trabalho de travagem traseira, e o teste de diagnóstico mostrou que eu precisava de novas pastilhas e rotores. Recebi o relatório de recomendações, juntamente com o preço de cada uma, e escolhi este trabalho de freio traseiro para ser concluído. No dia seguinte, um representante de serviço Todd me ligou e disse: "não podemos remover suas rodas sem causar danos potenciais, então para completar o trabalho de freio traseiro custaria $320 adicionais e eu preciso do seu consentimento verbal". Eu disse-lhe que lhe ligava de volta. Falei com um contato pessoal sobre o que Todd tinha dito sobre não poder remover as rodas. O que ele disse não bate certo. Meu representante de serviço inicial estava fora do escritório naquele dia. Eu liguei de volta e falei com Todd, e perguntei: "Então você está dizendo que não pode completar o trabalho que foi acordado pelo preço que foi acordado sem eu pagar mais $320?" Ele disse: "Sim, correcto." Fui transferido para o gerente de serviço, Chris, e fiz-lhe a mesma pergunta. Ele disse: "Sim, correcto." Então eu disse ok, eu vou buscar o meu carro. 60 segundos depois recebi uma chamada do Chris. Ele disse: "Todo o serviço que foi acordado foi completado." Fiquei confuso, perguntei-lhe outra vez, "mas tu e o Todd só disseram que não podia ser concluído se não pagasse mais $320." "Ignora isso", disse ele. É uma demonstração clara de tentar tirar vantagem de alguém. Eles mentiram-me ao telefone durante 10 minutos, ameaçaram que o trabalho não seria concluído a menos que eu concordasse em pagar mais dinheiro, e disseram que o trabalho não estava concluído quando na verdade já estava concluído. Eu não recomendo trazer a sua Acura aqui. Todd e Chris se envolveram em um comportamento que eu chamaria de fraude.