Era suposto eu ter uma entrega hoje entre 11-3 para uma máquina de lavar e secar. Eu recebi uma confirmação no dia anterior. Por isso, assegurei-me que tinha o dia de folga. Ninguém apareceu hoje às 15:00 liguei às 15:03, para me dizerem que foi empurrado esta tarde para um dia diferente, sem outra opção. Falei com o supervisor, e várias outras pessoas sem nenhuma ajuda. O Home Depot não me deu nenhuma comunicação até que eu liguei. F- em satisfação do cliente. Nunca mais pedirei nada do Home Depot.

Não foi a primeira vez que eu e a minha mulher estivemos no BB&B, mas desta vez senti que devia escrever uma crítica porque tivemos lá uma experiência muito boa. Fizemos algumas coisas e quando fomos pagar, o caixa nos deu uma dica muito boa sobre as frigideiras. Ela nos mostrou umas panelas muito melhores do que aquela que fizemos para comprar. Estamos tão contentes porque isso.

Eu encomendei aparelhos importantes na sua webaite durante uma venda. Minha data original de entrega e instalação foi agendada para 28 de novembro de 2020. Minha casa fechou o depósito antes do que eu esperava, então liguei para ver se poderia mudar a data de entrega e instalação mais cedo. O técnico da Esquadra Geek com quem falei me remarcou para o dia 26 de dezembro. Um mês inteiro DEPOIS da minha data original. Quando recebi o texto do aplicativo, disse a ele que a data estava errada e que eu podia ouvir pânico na voz dele como oh tiro eu estraguei tudo. E eu conseguia ouvir os filhos dele a gritar no fundo. Ele me pôs em espera por mais de 10 minutos, disse que podia trocá-la de volta e que seguiria no dia seguinte para ver se poderia ser movida para cima. imediatamente após desligar, recebi uma mensagem dizendo que ainda estava marcada para dezembro. E ele nunca me ligou no dia seguinte. Eu liguei para n falou com um outro membro da Geek Squas que essencialmente me disse que não podia fazer nada a respeito. Esta é a pior experiência que já tive ao comprar grandes electrodomésticos. O que é suposto eu fazer sem um frigorifico ou um intervalo durante 6 semanas?!