Cashwell é o verdadeiro negócio. Eles não agem irritados quando eu ligo para ver se há peças em estoque e eles se oferecem para encomendá-las se não tiverem, mas na maioria das vezes eles estão em estoque. As pessoas no balcão parecem estar sempre alegres e de bom humor. O local é limpo. Há muito estacionamento fácil e é fácil de ver da rua.

Seria muito mais alto se a cada 3 minutos um associado não me perguntasse se eu precisava de ajuda para encontrar alguma coisa. Isto acontece sempre que eu visito a loja. É melhor encomendar online. Volto aos tempos de adolescente quando as pessoas pensavam que eu ia roubar alguma coisa. Há camisas azuis suficientes para encontrar ajuda se eu precisar.

Compramos um novo frigorífico para ser entregue na nossa casa e esperámos mais de um mês pela entrega. Finalmente, quando chegou a data de entrega, os tipos de entrega apareceram, mediram a área e descarregaram o frigorífico. Estavam a trabalhar cerca de 30 minutos e de repente receberam um telefonema e disseram que tinham um endereço diferente e levaram o frigorífico e foram-se embora. Falei com muitas pessoas e ou continuei a transferir-me, ou me pus em espera e esqueci-me disso. Perguntei a data de entrega à gerente, em vez de me dar uma data, ela desligou o telefone. E outra senhora acabou de me colocar em espera e agora eu acabo falando com o departamento de jardinagem. Mesmo assim eles continuam me colocando em espera e outra pessoa respondendo e fazendo a mesma coisa. Isso é simplesmente inacreditável serviço ao cliente. Eu nunca vou encomendar nenhum item grande ou fazer qualquer negócio que envolva serviço ao cliente ou eles estão usando o subempreiteiro. Eu só vou comprar coisas pequenas das prateleiras. É uma pena que eu tenha perdido o meu tempo. Boa sorte para todos!