Rui Carlos Almeida: Vale a pena visitar. Preço um pouco caro

Guilherme Nogueira de Souza: Fui nas duas estações de Coimbra (A e B) e nas duas as máquinas para guardar bagagem estão com defeito. Ou seja, pretendia deixar minha bagagem lá e visitar a cidade antes de partir para Lisboa. Não foi possível fazer isso pela incompetência dos serviços prestados. Duas estações. Dois equipamentos. E ambos com defeito. Péssimos serviços. E péssimo atendimento dos funcionários da CP, mesmo reconhecendo que o serviço de guarda-volumes é terceirizado.

Encomendamos online às 13h, chegamos lá às 17h para pegar nosso pedido e não estava pronto. Disseram-nos que podíamos voltar ou que podiam devolver o nosso relógio de maçã e que podíamos comprar na loja. ISSO NÃO FAZIA SENTIDO. Eu perguntei ao Janci pelo gerente e ele me deu ATITUDE como se fosse o dinheiro dele, ele disse que meu gerente está lá, mas está ocupado. Eu respondi, isso não é o que você diz a um cliente chateado, você aconselha o gerente e DEIXE!!!! Eu falei com Jim, ele foi muito gentil. Ele tirou o relógio da prateleira e simplesmente soltou o meu pedido. Eu tive que fazer tudo isso só para pegar e fazer o pedido que eu fiz 4 horas antes. Janci, precisa de GO HIS ATTITUDE & BODY LANGUAGE WORRIBLE. O ROLAR DOS OLHOS ERA DESNECESSÁRIO. OBRIGADO JIM PELA SUA AJUDA.

O serviço de atendimento ao cliente por telefone é, na melhor das hipóteses, inferior. Eu passei por uma lista completa de mensagens automáticas apenas para ser desligado quando eu preciso apenas de uma resposta simples a uma pergunta. Teria demorado 5 segundos do seu tempo. Eu sei que nunca ligar para este estabelecimento para descobrir alguma coisa, porque eles obviamente não se importam.