O Ron veio a minha casa para reparar a minha máquina de lavar e ver a minha máquina de secar enquanto cá esteve. Ele foi rápido e chamou-me quando estava a caminho. Ele consertou o meu problema na primeira visita. Explicou-me tudo sobre o meu equipamento e era muito conhecedor. Pensei em comprar equipamento novo, mas estou contente por não o ter feito. Eu recomendaria muito o Brandts!

Eu percebo que o serviço ao cliente não é prioridade número 1. Mas eu perguntei ao Josh se ele poderia me ajudar com algo muito simples como conseguir que alguém pegue uma escada e tire algo da prateleira do meio. E ele simplesmente sai sem dizer uma palavra. Quando ele passou por mim novamente eu perguntei se ele tinha encontrado alguém e ele olhou para mim e basicamente disse: "Saia das minhas costas, meu turno acabou e depois foi comprar um saco de cheetos". Quando lhe perguntei porque estava tão zangado, disse-me o que quer que eu faça, não conseguimos encontrar ninguém. Apenas diga isso no início e não discuta com os clientes. Então, depois de esperar 25 minutos, acabei arriscando e subi nas prateleiras para recuperá-lo eu mesma. Que é uma caixa de 50 libras, Devias estar contente por eu não ter caído e agora ter um processo judicial nas tuas mãos.