Diga-me como fiquei em espera durante 30 minutos só para saber se eles tinham um produto disponível na loja ou não. Tentei entrar online e falar com o bot através do chat, ainda sem respostas. Nunca ninguém pegou o telefone, então eu dirigi até a loja para descobrir que eles não o tinham na loja, mas apenas online. Grande perda de tempo.

Recebi um e-mail de confirmação que dizia que o meu novo telefone tinha chegado e que me iriam ver aos 100 no dia marcado. Infelizmente, eu tinha uma marcação com 11 dias de antecedência e recebi uma confirmação, mas quando cheguei fui informado de que meu telefone não tinha chegado e que precisaria retornar outro dia. Obviamente, eles precisam repensar seu processo, recebendo de fato a mercadoria encomendada em casa antes de enviar uma confirmação para a consulta. Terrível perda do meu tempo.

A minha cunhada e eu viemos para receber vários tapetes enviados de Tucson para Washington, DC e Minnesota. Originalmente viemos aqui porque chegamos a várias empresas locais com antecedência e a Asian Trade Rug Company foi responsiva e informativa. Estávamos transportando os tapetes da propriedade dos meus sogros e eles eram simples tapetes, mas muito importantes para nós. O Tomas era extremamente personalizado e ele e sua equipe tomaram muito cuidado para embrulhá-los cuidadosamente e enviá-los com segurança. O Tomás chegou a ter tempo para explicar como cuidar dos tapetes nos diferentes andares de nossas casas. Sentimos que o serviço aqui era acima e além, e os preços eram muito razoáveis. Nós absolutamente faríamos negócios aqui novamente.