Se houvesse uma meia estrela, eu verificaria isso ou nada. Encomendámos mobília deles, quando foi entregue eram 21h e não houve telefonema. Há duas semanas que esperamos na nossa sala de jantar e ainda não recebemos nenhum telefonema sobre isso. O gerente é mal-educado e todos os funcionários não passam mensagens. Estou pronto para dizer a eles para pegarem o que eu tenho agora mesmo, isso precisa ser tratado o mais rápido possível!

Em geral, esta loja tem um excelente serviço ao cliente. Os associados desta loja são sempre simpáticos com os meus filhos e comigo, oferecendo ajuda quando eles passam por ela. O associado da pintura falou com os meus filhos enquanto eles misturavam a tinta e eles eram muito simpáticos. Eles também ainda vendem as pranchas menores que eu preciso para alguns projetos.

Estou a dar 3 estrelas a este negócio apenas por causa do conhecimento que os funcionários têm sobre armas. O que me incomoda na Franklin Gun Shop são os preços. Eu assumirei total responsabilidade pela última compra com eles, mas ainda acho que eles não devem fazer negócios do jeito que fizeram comigo. Eu nem sequer pesquisei outras lojas de armas quando quis comprar uma 9mm nova porque achei que elas eram o melhor lugar para ir. Entrei e o vendedor vendeu-me uma pistola de 9mm que dizia ser nova, perto do preço de retalho. Uns dias depois mostrei a arma a um par de amigos que conhecem bem as armas e eles disseram-me que a arma era usada. Eu ainda não tinha colocado uma bala e, claro, não tinha disparado a arma. Podia-se ver o desgaste no exterior e o interior tinha marcas de desgaste. Eu chamei o vendedor de volta e ele deu várias desculpas sobre o porquê de ele me ter vendido uma arma usada como nova. Ele acabou por me fazer falar com o dono. O dono disse-me para trazer a arma de volta e ele trocava-a por uma nova. Antes de a levar de volta, fiz o que devia ter feito desde o início. Pesquisei outras lojas e descobri que a Franklin Gun Shop estava a vender esta arma em particular por mais $80 a $100 do que qualquer outra pessoa na área. Eu fiz uma lista e levei-a comigo. Quando cheguei lá o dono trocou as armas e depois pediu mais $10 mais outros $10 para a nova verificação de antecedentes. Também me disseram que a política da loja deles era SEM DEVOLUÇÕES. Então eu paguei mais 10 dólares por uma venda a retalho e mais 10 dólares por uma nova verificação de antecedentes, ou manter a primeira arma que foi vendida como nova mas que foi realmente usada. Eu paguei os $20 extras e fui embora. Parece que esta loja de armas apenas espera que as pessoas entrem que não tenham o mesmo conhecimento que os outros e tirem proveito delas. Eles deveriam estar pedindo desculpas por toda parte por tentarem encostar algo em alguém como eles fizeram comigo e serem chamados para isso. Então deixe-me aproveitar este tempo para dizer que eu nunca mais vou comprar nada deles e sugerir que se você estiver no mercado para uma nova arma Chame OUTROS PROJETOS DE ARMAS NA ÁREA PRIMEIRO!