simao serra: Loja com vestuário diversificado para toda família.

Manuel Ferreira Nunes: Resposta à classificação (Razoável) é porque vende artigo de consumo normal..! Não estou a desclaficar o estabelecimento em causa, só que acho, que não foi criado para ""top"" mas para, consumo geral...

Tenho o meu Primo há cerca de um ano - adoro-o...quando está a funcionar. Comprei o Primo em junho passado - 2011 e na segunda vez que o usei, a casca de cerâmica interna rachou em duas peças. Demorou cerca de um mês e meio para conseguir uma nova casca e uma grelha de cinzas de ferro fundido - grande parte dos meses de verão foram passados sem ter o meu Primo disponível para mim. Comprei o Primo no Northwest Natural Appliance Center, em Portland, Oregon. Quando a nova grelha de casca e cinza chegou, o Northwest Natural Appliance Center disse que eu teria que vir buscá-la, eles não a entregariam - uau, horrível atendimento ao cliente. O Primo funcionou muito bem até meados de junho de 2012 - eu estava cozinhando Pizza, a grelha estava quente e eu abri a tampa e as tiras saíram da tampa e a tampa caiu para trás e quebrou a parte superior da minha mesa de teca. Os parafusos que seguram as tiras estavam dobrados e precisavam ser substituídos. Contactei o Northwest Natural Appliance Center e contei-lhes o que aconteceu e eles disseram que iriam encomendar as peças, incluindo um novo tampo da mesa de teca. Várias semanas depois eles ligaram e disseram que eu poderia descer e pegar as peças - falei com o supervisor e os convenci de que deveriam entregá-la para mim. Ele disse que eles iriam e instalariam a nova tampo de mesa e consertariam as bandas do Primo. Vários dias depois, o Northwest Natural Appliance Center entregou as peças. O tipo que o entregou disse à minha mulher, que não ia colocar o tampo da mesa nova ou consertar o Primo - foi-lhe dito para simplesmente deixar as peças. Mais tarde, quando cheguei a casa, o tampo da mesa estava lá mas eles não entregaram os parafusos para as fitas. Então eu os chamei e eles disseram que enviariam os parafusos, o que eles fizeram cerca de uma semana depois, infelizmente, os parafusos eram do tamanho errado. É desnecessário dizer que estou muito frustrado com o Northwest Natural Appliance Center, grande parte do meu verão está passando (novamente) sem poder usar o meu Primo e eles não fizeram nada para me fazer sentir que se importam com o meu problema.Estamos quase no final de Julho e ainda não tenho um Primo funcional, não sei quando é que o Northwest Natural Appliance Center me vai arranjar os parafusos correctos para que eu possa pôr o Primo a funcionar novamente.

Em 09/12/19, recebemos um serviço detalhado e competente da funcionária Celina Alaniz na área de Atendimento ao Cliente. Tínhamos estado a lidar com problemas técnicos com um portátil que comprámos no final do ano passado e até tínhamos voltado à sua loja duas vezes antes e não tínhamos conseguido resolver o problema. Nesse dia, a Celina tomou tempo para lidar com o nosso problema e contactou o suporte técnico para resolver o nosso problema de forma satisfatória. Quando chegamos à loja, a fila era longa e eu esperava uma longa espera. A Celina estava sozinha no departamento e multitarefa e lidava com todos os clientes. Precisava de mais funcionários como ela. Obrigada, Celina.