Comprei uma reclinável em Outubro passado. Os interruptores eléctricos deixaram de funcionar em Agosto. Tem sido um pesadelo tentar substituir as peças. Eu sei que com problemas de cobiça levaria mais tempo. O meu maior aborrecimento tem sido a ausência de comunicação. Eu liguei e deixei mensagens e recebi algumas mensagens de voz. As peças foram encomendadas desde Setembro. Há cerca de três semanas atrás tive um voicemail de retorno que dizia que as peças estavam em Lynchburg e que em breve estariam na loja.......nada mas silêncio novamente!! Hoje me disseram que o gerente me ligaria de volta......Eu ouço grilos!!! A loja já deveria ter substituído a reclinadeira inteira. Nós estamos muito desapontados!!!

Os empregados foram muito simpáticos, esforçaram-se para te fazer sorrir. Mas depois tive que ligar para o gerente para me registrar, porque eu estava devolvendo um presente que minha mãe comprou para mim, tinha recibo e nota de entrega. E o gerente começou a fazer barulho com a pessoa que cuidava de mim, menosprezando o funcionário bem na minha frente e alguns outros na fila, chateou tanto o funcionário que ele se afastou prestes a chorar! Não há desculpas para o mau tratamento TODOS, principalmente na frente dos clientes.