Ana Neto: Falta de profissionalismo, modificam muito os preços.Mau atendimento.

Tiago Machado: Atendimento excelente, boa qualidade dos produtos. Preços muito razoáveis na época de saldos.

Visitaram a loja na semana antes do fim-de-semana sem impostos, para verem se conseguiam igualar o preço de uma venda na amazon. Um maravilhoso membro da equipe nos acompanhou em todas as perguntas técnicas que nós tínhamos até mesmo cavando para horários de relógio e velocidades Ram. Disseram-nos que eles não podiam igualar o preço, mas esperar pelo fim de semana sem impostos que o laptop provavelmente iria à venda. Eu perguntei "e se ele se vende?" Eu fiquei tranquilo várias vezes que não importava o que eles fossem capazes de honrar qualquer venda e encomendar o laptop para nós. Voltei hoje como o laptop de fato foi à venda, um negócio incrível! Foi então informado que estava esgotado como se esperava e que eles NÃO poderiam encomendá-lo para nós. Imediatamente pediu um gerente, não perdendo tempo. O gerente "Tate" apareceu com uma atitude terrível, não se importou com o que nos tinham dito anteriormente e declarou que era impossível encomendar o portátil. É triste ver o declínio do atendimento ao cliente, mesmo ao nível da gerência. Tentamos combinar os preços para uma máquina diferente com especificações semelhantes, nada chegou nem remotamente perto. 20 minutos depois, o gerente voltou com ainda mais atitude e nos informou que poderia encomendar o laptop e tê-lo entregue. Para que pudéssemos "seguir em frente". A melhor compra é mais como a pior compra.

Enquanto esta loja tinha muitas coisas bonitas, também, infelizmente, tem antiguidades racistas. Quando visitei a loja há apenas alguns dias atrás, havia um conjunto de impressões emolduradas de Currier e Ives darktown, com imagens cômicas que retratavam a violência contra os negros. Esse tipo de antiguidade deveria estar em um lugar que explicasse sua história racista e não apenas vendida como uma peça pitoresca da Americana. Realmente perturbador e de partir o coração.