Abel Fontemanha: É uma boa empresa na área da comunicação institucional.

António Guimarães: Muito boa experiencia em todos os serviços e com todos os membros da equipa.

Fiz uma encomenda online no início do dia e fui à loja mais tarde nessa noite antes da hora de fecho afixada. A minha encomenda não estava pronta para ser levantada e disseram-me primeiro que não a receberia e que a devolveria no dia seguinte. Fiquei frustrado porque coloquei a encomenda sob a expectativa de poder ir buscá-la no mesmo dia. Expliquei a minha situação a vários funcionários e esperei um pouco até que alguém pudesse ajudar. Os associados foram muito simpáticos, profissionais e seguindo o protocolo. Também o horário interno da loja mudou e fechou uma hora antes do que o postado online, o que significava que eu não podia nem entrar para comprar meu item regularmente. A liderança não parece que eles implementem políticas que sejam adequadas para o cliente. Adereços para os associados que trabalham duro, mas a liderança pode fazer muito melhor para impor uma cultura de fazer o que é certo para o cliente.

Eu não recomendaria comprar nesta loja. Em 10/5/20 comprei um conjunto de sala de estar e mobiliário de sala de jantar. Disseram-me que seria entregue no dia 10/8/2020. Não foi entregue e não recebi nenhuma chamada para me dizer que não vinha. Em vez disso liguei para saber que eles culparam o vendedor por não escrever o pedido. Eles disseram que eu receberia a encomenda em 10/12/20. Novamente sem entrega não houve chamada. Depois de ligar para a loja, fui informado que o gerente vendeu os meus móveis no dia 06/10/2020 para outra pessoa e que iam encomendar-me outro conjunto que seria entregue no dia 14/10/20. Ao ligar para confirmar a entrega fui informado que eu não estava na lista de entrega e eles tentaram esconder o fato de que ainda não tinham os meus móveis. Quando lhes perguntei o que iriam fazer para corrigir a situação, disseram-me que iriam acenar com a taxa de entrega. Eles estão a brincar. Eles prometeram a entrega numa determinada data, venderam a minha mobília a outra pessoa e tentaram escondê-la e agora estão a jogar o jogo da culpa e a tentar culpabilizar os vendedores. Não compre desta empresa!!! Depois de ler outras críticas, eu recomendaria ir a algum outro lugar.