Fomos ao Tate Famoso Oldsmar, como nos foi dito tem mais selecção. Bobby McDearmon, o nosso vendedor, foi fantástico. Queríamos alguém que fosse conhecedor e que pudesse apontar características em que nem sequer pensávamos. Quando fomos às Lojas Big Box, a maioria das pessoas com quem falamos tinha pouco conhecimento sobre o que estavam a vender e disse-nos que todos os frigoríficos eram iguais. Bobby tinha o conhecimento e apontava coisas que nos levavam a fazer a melhor compra para nós. Eu realmente espero que o Famoso Tate perceba que eles têm um funcionário especial no Bobby McDearmon.

Há duas semanas, comprei uma máquina de secar de raiz e amolgadela. Disseram-me que era novo em folha e que só tinha um arranhão, por isso comprei-o. Quando o levei para casa, reparei nos 4 autocolantes de serviço. Instalei-o mesmo depois de me terem mentido. Tive que tirar 2 dias de folga e gastar $100 em peças de conversão e 2 chamadas de serviço antes que me dissessem que NÃO PODE ser consertado. Alguém antes de mim o tinha convertido em propano. O gerente, Ken, disse-me que me daria um substituto a uma taxa com desconto. Cheguei à loja e devolvi a minha máquina de secar e eles querem cobrar-me MAIS pela máquina de secar de substituição... Nesta altura, deviam estar a dar-me a máquina de secar por causa do meu incómodo. Tive de tirar dois dias de folga do trabalho, tive de ir buscar a minha roupa à lavandaria para estar pronto, à espera que a arranjassem. E tratar de a levantar e de a deixar 2 vezes. Isto está longe do serviço ao cliente que eu esperava de Sears.