João Sampaio: Competente naquilo que faz e um grande profissional

Diogo Santos: Já merecia uma loja maior... De resto 5 ✨

Tentei devolver um item que foi encomendado porque não estava em estoque nos 45 minutos seguintes à compra. Disseram-me que não podia ser feito e que teria de ser devolvido assim que fosse enviado. O motivo da devolução foi que o vendedor me disse que ele chegaria dentro de 3 dias após a compra. O e-mail que recebi da Best Buy dizia que eu o receberia em 10 dias. Este era um projetor para um acampamento infantil em uma igreja.

Encomendei uma máquina de lavar louça para a recolha na calçada, mas o link de e-mail acabou de abrir o website bestbuy sem forma de notificar a loja que estávamos a caminho, nem que estávamos lá. Tentamos ligar mas ficamos em espera durante 20 minutos enquanto estávamos a caminho. Quando chegamos, havia vários funcionários em pé por aí conversando (ainda estávamos em espera). Eles carregaram a nossa máquina de lavar com razoável rapidez, mas quando chegámos a casa e a desembrulhámos, descobrimos que estava muito danificada. Não sabiam como poderiam tê-la danificado através de tanta embalagem sem saber. A recolha sem contacto falhou. O serviço ao cliente não existe. Produto danificado. Agora vou precisar de incorrer em custos adicionais e inconvenientes para devolver isto.