Pedro Alexandre Azevedo Castanheira: ESTA FIRMA JÁ FECHOU!!!!!!!!!!

João Costa: Muito bom local para resolver problemas no seu automóvel.

É uma pena ter de deixar sequer uma estrela para o Home Depot no Norte de Bergen. O gerente da loja, cujo nome acredito que se soletra Fitni, é extremamente desrespeitoso. No dia 18 de abril, levantei um problema com ele na loja e ele não fez nada para dar uma solução. A sua resposta foi muito forte, com uma atitude muito má e condescendente. Eu até lhe disse que ele não precisava ser tão agressivo em sua resposta como eu estava falando com ele num tom regular. As suas respostas foram muito depreciativas e eu senti que ele via esta situação como uma piada. O gerente da loja não procurou uma solução ou qualquer coisa para ajudar a situação. A mentalidade nos EUA é que o cliente está sempre certo e este gerente não se importava com isso. Na verdade, foi um associado regular da loja que acabou por fornecer uma solução. Um gerente deveria ser aquele que fornece a solução, não os outros funcionários. Se você não consegue lidar com os problemas de um cliente, o que o torna apto para um gerente de loja?

Bem, o meu único conselho é que nunca vá a um sábado. Obviamente, com toda esta quarentena, estamos felizes por sair de casa a qualquer momento... por isso tinha-me esquecido de como é horrível ir ao Home Depot durante o dia, num sábado. Eu tinha planeado ir à recolha no passeio, mas eles definitivamente não estavam a responder a essas chamadas. Eu optei por mascarar e ir buscar as minhas coisas à loja. Eu consegui fazer isso com sucesso sem muita espera, e as pessoas estavam em TODO o lado, mas eu vou dar-lhes o crédito de que as pessoas estavam fazendo tentativas de estar socialmente distante. Foi um ajuste apertado com tantas pessoas, mas não foi super ruim. O estacionamento era uma porcaria e espero que não precisasse de ajuda de ninguém. No final das contas, consegui o que precisava. Definitivamente, o Will ainda faz compras aqui.