Horrível serviço ao cliente. A nossa empresa comprou uma máquina de lavar roupa em Julho. Recebemos várias datas de entrega apesar de nos terem dito que seria entregue de imediato. Quando chegou, chegou sem peças. Agora também se partiu duas vezes. Chamámos o Bray e o Scarf para a reparar da primeira vez e eles disseram que demoraria três dias - não podemos ficar sem uma máquina de lavar, por isso tivemos de chamar uma empresa de reparação, apesar de termos comprado um mandado. Ele quebrou novamente, e desta vez a pessoa de serviço nos disse que deveríamos substituí-lo porque ia custar muito caro para reparar. Ligamos para Bray e Scarf, eles não têm pessoas trabalhando o suficiente com quem possamos simpatizar, e eles nos disseram para ligar para a empresa de garantia. Nós fizemos, a empresa de garantia nos disse que eles nunca registraram a máquina de lavar com eles e tivemos que ligar de volta para Bray e Scarf novamente. Fizemos, foi-nos dito que iríamos receber uma chamada de volta -- nenhuma chamada de volta. Precisamos de uma máquina de lavar roupa!!!!!

Eu uso Chan & Naylor há cerca de 7-8 anos, tanto para o imposto pessoal como para o imposto de empresa/trust e sempre achei que eles eram rápidos e úteis com seus conselhos sobre questões fiscais e o trabalho anual de declaração anual de impostos é muito mais fácil com Defy, Ershad e Gary fazendo o trabalho pesado. Obrigado! A única razão pela qual eu não lhes dei as cinco estrelas completas é porque eles poderiam ser mais pró-activos em alcançar com opções de planeamento fiscal desde uma sessão há alguns anos atrás, embora eu admita que isso também depende de mim. Continuarão a usá-las para assuntos fiscais futuros.